Estudo de Comportamento de Consumo – Segmento ... - Sebrae Pr.

Como as pessoas consomem?
Meios de Pagamento e Comportamento de
Compra: Ótica do Consumidor
Utilização de meios eletrônicos por classe social
Nas classes menos favorecidas (DE), há forte preferência pelo
uso de dinheiro como meio de pagamento. Isto porque apenas
pequena parcela da população desta classe tem acesso a
cartões de crédito, o que limita as formas de pagamento.
Geralmente, eles pagam à vista.
Uma das últimas pesquisas do IPEA revelou que 46% dos
brasileiros estão endividados. Desses 46%, 10% declararam
que não terão condições de pagar as dívidas.
A pesquisa também apontou que o cartão de crédito é o
principal responsável pelo endividamento dos brasileiros. Isso
é resultado da ampliação do crédito, que, muitas vezes, é
concedido sem critérios.
Fonte: “ Mercado de Meios Eletrônicos de Pagamento” – Datafolha - 2010
O uso de meios eletrônicos aumenta a medida que a renda do indivíduo cresce, enquanto
o uso do dinheiro se torna escasso a medida que a classe social é mais abastada
Nas classes AB, 63% das pessoas preferem os meios eletrônicos. Isto pode ser explicado
pelo fato deles se preocuparem mais com a segurança e por adquirirem produtos de
maior valor agregado
Percebe-se que as classes AB dividem seus pagamentos entre cartão de débito, de
crédito e dinheiro de maneira equilibrada, cada um com mais ou menos um terço do total
Meios Eletrônicos
33%
17%
13%
29%
22%
11%
33%
53%
Cartão de débito Cartão de crédito Dinheiro
Classe AB Classe C Classe DE
67%
49