Guia de Boa Prática de Cuidados de Enfermagem à Pessoa

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Mesmo que, por vezes, não se consiga encontrar palavras de apoio e não
se consiga ser um «porto de abrigo», basta um sorriso, um aperto de mão, uma
escuta atenta, como bons princípios de um relacionamento que não deve ser
descuidado.
É também importante que os profissionais dêem reforço positivo, no sentido
de que haverá muitas capacidades que poderão ser desenvolvidas.
Não menos importante é a atenção que os profissionais devem dar à sua
própria postura. O trabalho com estas pessoas exige um envolvimento a longo
prazo, muita dedicação, grande tolerância ao stress e à frustração de não ver
resultados imediatos. A relação constante com a incapacidade física destas
pessoas é emocionalmente perturbadora na medida em que os profissionais
têm de lidar também com as suas necessidades de afecto, atenção, muitas vezes
não resolvidas. (35)(36)(61)(63)(65)(68)(69)(71)(72)
O fenómeno de transferência e projecção de sentimentos dos profissionais
provoca, muitas vezes, ansiedade e culpa nas equipas (o simples facto de estar
de pé junto de uma pessoa em cadeira de rodas).
A preparação dos técnicos de saúde, sobretudo dos enfermeiros que contactam
com a pessoa 24h por dia na fase aguda, deve ser orientada no sentido
de que todos os profissionais saibam:
• Desenvolver uma relação de ajuda – a neutralidade dos profissionais
pode ser uma defesa contra a proximidade do sofrimento. A relação de
ajuda só existe com um efectivo empenho pessoal. O sofrimento dos
outros não nos pode ser indiferente.
• Compreender as necessidades individuais – cada pessoa é única.
• Ajudar sem substituir, ensinar e corrigir – em ambiente hospitalar nem
sempre é promovida e motivada a autonomia e independência da pessoa.
A principal causa é a centralidade na realização dos cuidados.
A própria organização de cuidados é pouco centrada na pessoa e mais
na organização. A família e amigos, com atitudes de superprotecção,
utilizam esforços inadequados, com frequência contrários à promoção
da autonomia e independência, embora o estímulo e afecto familiar
sejam importantes.
• Tocar.
• Informar com a verdade e comunicar.
• Dar reforço positivo.
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