Cunoaştere, Interes Responsabilitate ... - Institutul de Istorie

216 Cristina Fleşeriu, Adam Fleşeriu 4
Important este şi faptul că marketingul poate fi privit din patru
puncte de vedere, şi anume: al economiei totale, al firmei de afaceri, al
clientului şi al societăţii în ansamblu. Preluând această idee, se poate
explica conţinutul marketingului din perspectivă pur economică,
socială, a afacerilor, a clientului sau din perspectivă integratoare 11 .
Definiţiile moderne date marketingului ne relevă faptul că acest
fenomen complex specific economiei de piaţă este abordat ca:
• filozofie de afaceri. Marketingul, ca mod de gândire, este o
filosofie a organizaţiei, o atitudine economică orientată spre client.
Altfel spus, „a adopta concepţia de marketing înseamnă a privi
întreprinderea cu ochii consumatorului şi din punctul de vedere al
exigenţelor acestuia, de a-i satisface cererea cât mai bine” 12 , ceea ce
impune cercetarea nevoilor de consum, raportarea întregii activităţi la
nevoile manifestate la nivel de individ, socio-grup şi societate în
ansamblu, precum şi urmărirea comportării produselor în consum şi a
gradului în care acestea satisfac nevoile consumatorilor. În concluzie,
viziunea de marketing impune un nou comportament al
producătorului, care produce numai în funcţie de cerinţele
consumatorului, ceea ce îl solicită continuu, nu numai sub aspectul
cunoaşterii mediului extern, ci şi al adaptării permanente la
schimbările apărute în cadrul acestuia.
• activitate practică, proces şi funcţie managerială.
Transpunerea conceptului de marketing în realitate, transformarea
ideilor generale despre marketing în acţiuni, programe şi rezolvări de
probleme constituie obiectul activităţii practice de marketing.
Marketingul nu este doar teorie, ci şi practică, un ansamblu de
activităţi ce are drept finalitate obţinerea eficienţei maxime, în
condiţiile utilizării unor resurse limitate, pentru satisfacerea
necesităţilor consumatorilor, mereu în creştere şi diversificare (ca
structură şi calitate). Marketingul este, astfel, un proces concretizat
într-o serie de decizii strategice care asigură satisfacerea optimă a
clientului, „un proces managerial prin care se identifică, se anticipează
11
*** Bazele marketingului, V. MUNTEANU (coord.), Edit.
„Graphix”, Iaşi, 1992, p. 35–39.
12 M. C. DEMETRESCU, Mecanisme decizionale în marketing, Edit.
Politică, Bucureşti, 1983, p. 23.