Tootearendus - käsiraamat - Tartu
Tootearendus - käsiraamat - Tartu
Tootearendus - käsiraamat - Tartu
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Idee genereerimine • Konkurentsiluure<br />
13<br />
1. Tuleb koostada konkurentsiluure<br />
plaan. Plaan võiks sisaldada eesmärke,<br />
strateegiaid ja taktikat ning väikest teekaarti<br />
konkurentsiluure teostamise ja juhtimise<br />
kohta.<br />
2. Konkurentsiluure tuleb viia välja tootejuhtimisest.<br />
Tuleb konsulteerida ettevõtte<br />
juba olemasolevate ekspertidega. Müügi-,<br />
klienditeeninduse- ja kohapealsetelt<br />
osakondadelt ning töötajatelt võib saada<br />
väga väärtuslikku abi. Sel viisil saab infot,<br />
mis võib olla kasulik tootearenduses ja tugevdab<br />
ettevõttesiseseid suhteid.<br />
. Väliste taktikatega tuleb olla loominguline.<br />
Selleks et saada konkurentide kohta<br />
nii palju infot kui võimalik, peab välja<br />
töötama loomingulised viisid info hankimiseks.<br />
Mõned viisid, mida võib rakendada,<br />
on ära toodud konkurentsiluure kirjelduses.<br />
4. Tuleb luua konkurentsi arendusmaatriks.<br />
Maatriks võib olla kombinatsioon lisatud<br />
konkurentsiluure töövahendist ja<br />
konkurentsiluurefailist (vt lähemalt neist<br />
kahest failist).<br />
. Konkurentsiluuret tuleb teostada eetiliselt<br />
ja seaduslikult. Selleks tuleb järgida<br />
kümmet konkurentsiluure reeglit:<br />
• Ma ei valeta ennast konkurentidele<br />
esitledes.<br />
• Ma pean kinni ettevõtte õigusalastest<br />
suunistest, mis on kehtestatud<br />
juriidilise osakonna poolt.<br />
• Ma ei lindista vestlust ilma sellesse<br />
kaasatud isiku(te) loata.<br />
• Ma ei anna altkäemaksu.<br />
• Ma ei paigalda pealtkuulamis/salvestus<br />
seadmeid.<br />
• Ma ei eksita kedagi meelega vestluse<br />
käigus.<br />
• Ma ei omanda konkurendilt ega anna<br />
konkurendile hinnainfot ebaeetiliste<br />
vahenditega.<br />
• Ma ei vaheta valeinfot.<br />
• Ma ei varasta ärisaladusi.<br />
• Ma ei avalda kellelegi info saamiseks<br />
survet, teades, et info jagamine võib<br />
ohustada isiku töökohta või<br />
reputatsiooni.<br />
1.1.2.2 Juhtumiuuringud – näited<br />
Konkurentsiluure juhtumiuuring 1:<br />
“Konkureeriva toote turuletoomise kuupäeva<br />
teadasaamine”.<br />
Ühendkuningriigis asuva konkurentsiluure<br />
konsultatsioonifirma klient tahtis teada uue<br />
konkureeriva toote turuletoomise kuupäeva.<br />
Kõnealune klient polnud ise oma uue toote<br />
turuletoomiseks valmis ja ei tahtnud uue<br />
esilekerkiva konkureeriva toote tõttu oma<br />
turuosa kaotada. Toote turuletoomise info<br />
teadmine oleks võimaldanud kliendil käivitada<br />
vastureklaamikampaania, et uue toote<br />
reklaamikampaania mõju oleks palju väiksem<br />
ja kliendi turuosa ei kannataks nii palju.<br />
Konsultatsioonifirma sai uue toote turuletoomise<br />
kuupäeva teada otse või muul viisil ja<br />
järgnevate rühmadega vesteldes:<br />
• Ajakirjanikud: nemad saavad sellist<br />
infot seoses avalikustamisega.<br />
• Konkurentide suhtekorraldus- või<br />
reklaamiagentuuri töötajad: neil on<br />
kahtlemata info olemas, sest nad<br />
korraldavad uue toote müügiedendust<br />
ja reklaami.<br />
• Pakenditootjad: neil on info tootmise<br />
muutuste kohta ja selle abil saab uue<br />
toote turuletoomise kuupäeva oletada.<br />
• Supermarketite juhid: neile on<br />
teatatud, et tuleb leida ruumi uue<br />
toote jaoks.<br />
Ülalmainitud inimesed ei tunnetanud asjakohase<br />
info tundlikkust ega ohustanud seega<br />
käimasolevat konkurentsiluureprogrammi.<br />
Konkurentsi juhtumiuuring 2:<br />
“Konkurendi suutlikkuse kindlaksmääramine”.<br />
Elektroonikakomponentide suurtootja soovis<br />
saada teavet konkurendi ladustamisvõimaluste<br />
kohta, et hinnata selle põhjal konkurendi<br />
toote turunõudlust. Vajalikud andmed<br />
hankis üks tootjafirma juhtidest, kes läks<br />
pühapäeva hommikul konkurendi lao juur-
Change language