Transport,ubezpieczenia i spedycja w handlu miedzynarodowym.pdf

6.6. Transport multimodalny (kombinowany)
Konosament FIATA – FBL (FIATA Multimodal Bill of Lading)
Posługują się nim spedytorzy, będący operatorami multimodalnymi. Spedytor sam nie wykonuje przewozu.
7. Wybór firmy spedycyjnej
Wybór odpowiedniej firmy spedycyjnej jest niezwykle istotny, gdyż to między innymi od spedytora zależy
wizerunek naszego przedsiębiorstwa. W kontrakcie umawiamy się na konkretny termin dostawy, którego
niedotrzymanie będzie obciążać nas. Nie chodzi tu bynajmniej o odpowiedzialność finansową, bo tę
można przenieść na inny podmiot, ale raczej o reputację naszego przedsiębiorstwa. Warto zatem postawić
pytanie, jaki powinien być dobry spedytor Czy zawsze jest to ten, który oferuje najniższą cenę
Rolą spedytora jest wystosowanie oferty dopasowanej do odpowiednich warunków oraz oczekiwań klienta.
Spedytor będzie starał się sporządzić ofertę, kierując się następującymi przesłankami:
• jak najtaniej dostarczyć towar, jeżeli nie ogranicza nas czas oraz inne warunki podane przez klienta,
• jak najszybciej dostarczyć towar, ale wtedy musimy liczyć się ze wzrostem kosztów.
Z powyższego wynika, że cena i czas mogą być najważniejszymi kryteriami. Jednakże warto wziąć pod
uwagę również jakość. Jakie elementy będą się składały na jakość
• doradztwo
ο przy stałej współpracy ze spedytorem możemy liczyć na wsparcie podczas wyboru gestii transportowej,
dzięki kalkulacji cenowej sporządzonej przez spedytora możemy ocenić, czy opłacalne
jest dla nas przejęcie gestii transportowej
ο może obejmować doradztwo przy sporządzaniu zlecenia spedycyjnego, instrukcji wysyłkowej
i innych dokumentów
ο dobry spedytor to taki, który wyjaśni wszystkie procedury, jeżeli klient ich nie zna.
• informacja
ο klient z reguły nie zna procedur i zwyczajów związanych z realizacją procesu spedycyjnego;
dobry spedytor powinien udzielić takich informacji
ο informacja na temat tego, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka, korygowanie na bieżąco przewidywanego
czasu przybycia przesyłki; inaczej nazywa się to śledzeniem przesyłki (ang. tracking & tracing).
• terminowość wykonanych usług
ο spedytor ma wpływ na terminowość również wtedy, gdy sam nie wykonuje przewozu.
• niezawodność
• wsparcie i umiejętność opanowania niespodziewanych sytuacji kryzysowych, nawet jeżeli wynikają
one z naszej winy
ο jest to bardzo cenna umiejętność, charakterystyczna dla najbardziej doświadczonych spedytorów.
• doświadczenie spedytora
• potencjał kadrowy i finansowy spedytora
ο doświadczenie i wiedzę zaangażowanych w proces spedycji osób oraz ewentualny potencjał
finansowy.
• fakt posiadania przez spedytora ubezpieczenia.
53