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空 天 力 量 杂 志而 非 表 现 评 审 工 具 。 领 导 人 又 通 过 “ 越 级 访 察 ”会 , 即 和 低 一 级 或 两 级 的 整 个 部 门 员 工 定 期会 面 , 帮 助 其 下 属 干 部 改 进 工 作 和 整 个 部 门的 表 现 。公 司 每 两 年 举 行 一 次 员 工 意 见 调 查 , 它类 似 于 军 队 司 令 部 的 文 化 氛 围 调 查 , 目 的 也相 同 。 通 过 这 些 方 式 , 加 上 主 管 领 导 的 参 与 ,公 司 就 能 辨 识 哪 些 干 部 有 能 力 化 解 危 机 , 哪些 干 部 精 于 踩 别 人 立 自 己 , 哪 些 干 部 重 私 利轻 公 益 。 主 管 领 导 及 时 纠 正 用 人 不 当 , 就 能保 留 住 那 些 有 真 才 实 学 的 下 属 干 部 和 积 极 上进 的 其 他 员 工 。通 用 电 气 公 司 的 领 导 班 子 成 员 亲 手 培 育年 轻 干 部 。 在 军 队 中 , 惯 常 的 做 法 可 能 是 高阶 军 官 和 低 阶 军 官 定 期 见 面 , 例 如 O-6 校 官带 O-2 尉 官 , 两 星 将 军 带 O-4 校 官 , 或 者 三星 将 军 带 O-5 和 O-6 校 官 。 这 些 见 面 会 的 形式 可 能 是 对 阶 低 者 进 行 疏 导 和 辅 导 , 带 低 阶者 出 席 对 高 级 领 导 人 的 汇 报 会 , 交 待 或 增 加一 些 特 别 任 务 , 参 加 一 些 参 谋 会 议 , 当 然 ,也 通 过 这 些 交 流 来 评 估 低 阶 者 的 问 题 和 不 足 。更 具 体 地 说 , 高 层 领 导 人 亲 自 关 注 那 些有 才 华 有 志 向 的 年 轻 干 部 。 在 通 用 电 气 , 公司 中 最 高 的 10 名 主 管 通 过 人 事 部 门 的 年 度评 审 材 料 来 了 解 公 司 中 1000 多 名 中 高 层 和中 层 干 部 的 表 现 。 这 个 称 为 “Session-C” 的干 部 考 核 程 序 把 干 部 的 表 现 制 成 一 张 汇 总 表 ,列 出 每 个 干 部 最 突 出 的 五 项 潜 能 和 素 质 。 公司 然 后 在 此 基 础 上 制 定 具 体 的 干 部 培 养 计划 。 每 个 人 , 乃 至 整 个 领 导 班 子 , 都 经 历 这样 的 评 估 程 序 。 在 这 样 的 关 注 下 , 优 秀 干 部及 其 部 门 脱 颖 而 出 , 公 司 不 断 将 一 些 人 剔 除 ,对 出 类 拔 萃 者 则 善 加 培 训 , 提 供 历 练 和 挑 战机 会 。“Session-C” 干 部 考 核 程 序 确 保 对 员 工透 明 , 被 员 工 认 可 为 公 正 , 而 不 会 被 视 为 “ 乖孩 子 ” 晋 升 系 统 。象 通 用 电 气 这 样 的 大 企 业 , 如 果 按 论 资排 辈 的 做 法 来 晋 升 干 部 和 选 拔 领 导 , 早 就 会破 产 。( 军 队 , 则 首 先 是 按 军 龄 晋 衔 , 到 了 一定 的 军 龄 后 才 通 过 选 拔 来 任 命 更 高 级 职 务 岗位 。) 事 实 上 在 通 用 电 气 , 公 司 层 级 的 190名 最 高 级 领 导 人 , 即 相 当 于 军 队 中 的 两 星 到四 星 将 军 , 其 平 均 年 龄 仅 为 45 岁 , 其 中 包括 刚 三 十 出 头 或 三 十 几 岁 的 年 轻 干 部 。 回 望第 一 和 第 二 次 世 界 大 战 期 间 , 当 国 家 存 亡 处于 紧 急 关 头 的 时 候 , 军 队 也 曾 凭 本 事 加 速 晋升 , 不 到 三 十 岁 的 青 年 军 官 可 以 晋 升 到 O-5级 , 四 十 来 岁 的 少 壮 军 官 可 以 晋 升 为 将 官 及作 战 司 令 部 级 的 高 级 参 谋 长 。这 些 决 定 性 的 变 化 所 带 来 的 代 价 , 就 是使 几 十 名 平 庸 的 将 军 丢 了 饭 碗 。 同 样 , 在 民间 企 业 中 , 董 事 会 关 注 企 业 的 成 功 , 可 以 毫不 犹 豫 地 解 聘 不 称 职 的 总 经 理 和 公 司 其 他 高层 官 员 。 我 在 企 业 担 任 总 经 理 期 间 , 曾 解 散了 不 称 职 的 整 个 领 导 班 子 , 开 除 了 领 导 干 部中 的 害 群 之 马 , 从 而 一 举 扭 转 公 司 的 全 球 业务 局 面 。 相 较 而 言 , 在 军 队 的 过 去 十 多 年 里 ,在 950 多 名 现 役 将 官 中 , 被 撤 职 者 不 足 10人 。 很 难 相 信 , 戴 星 衔 的 将 官 的 合 格 率 能 高达 99%。 这 只 能 说 明 军 队 秉 持 的 是 允 许 平 庸的 文 化 。军 队 需 要 借 鉴 民 企 中 更 好 的 人 事 管 理 制度 。 联 邦 政 府 的 核 管 制 委 员 会 已 经 自 行 制 定出 一 套 计 划 , 来 发 现 每 层 级 中 的 优 秀 员 工 ,该 委 员 会 列 出 28 项 素 质 要 求 , 领 导 人 亲 自参 与 评 选 具 备 干 部 潜 质 的 员 工 。 所 有 高 层 领导 人 都 需 通 过 360 度 全 景 评 审 , 和 通 用 电 气公 司 一 样 , 评 审 结 果 不 放 在 个 人 人 事 档 案 中 ,而 是 为 制 定 培 养 计 划 提 供 依 据 。16