Hvad oplever patienten på sygehuset? Et afdelingsbaseret koncept ...

Del 2 - Udvalgte resultater
De indlagte patienter i undersøgelsen består både af patienter med bopæl i Århus Amt og patienter
med bopæl uden for Århus Amt. Mere præcist har 16% af de indlagte patienter deres bopæl uden
for Århus Amt.
En direkte sammenligning mellem de to grupper viser, at de indenamtslige patienter er mest
utilfredse. Men for at kunne afgøre om det amtslige tilhørsforhold i sig selv er bestemmende for tilfredsheden
er det vigtigt, at der er tale om patienter af nogenlunde samme type. For det første kan
det sikres, at fokus alene sættes på de planlagte patienter. Dette kan begrundes med, at udenamtspatienterne
hovedsageligt består af planlagte patienter, hvorfor det ikke ville være rimeligt at sammenligne
de udenamtslige patienter med en blandet indenamtslig patientgruppe, der består af både
akutte og indlagte patienter.
Resultatet af en sådan analyse er, at de udenamtslige patienter var en smule mindre tilfredse end
de indenamtslige patienter i første runde af patienttilfredshedsundersøgelsen. I anden runde var
tendensen modsat. Ingen af resultaterne var dog så markante, at de kan tillægges betydning. Man
kan altså sige, at undersøgelsen på det foreliggende grundlag ikke kan konstatere, at der er betydende
forskelle mellem indenamtspatienternes og udenamtspatienternes oplevelse af Århus Amts
sygehusvæsen. Og det på trods af, at den direkte sammenhæng tyder på noget andet.
Men selv om analysen indskrænkes til kun at omfatte planlagte patienter fra Århus Amt og planlagte
udenamtspatienter, kan det dog ikke udelukkes, at de to patientgrupper adskiller sig på nogle
grundlæggende forhold. Således må man formode, at de planlagte patienter fra andre amter består
af patienter med mere komplicerede lidelser, mens de indenamtslige patienter må formodes at bestå
af den samme gruppe patienter som udenamtsgruppen plus en række relativt enkle lidelser,
som ikke sendes fra andre amter til Århus Amt. Analysen må imidlertid hvile på dette vilkår, da det
ikke er muligt at udsondre de to patientgrupper blandt de indenamtslige patienter.
Hvad oplever patienten på sygehuset
54 af Erik Riiskjær