Hvad oplever patienten på sygehuset? Et afdelingsbaseret koncept ...

Tabel 3. Andel svar med forbedringsmuligheder 1 fra indlagte patienter i Århus Amts sygehusvæ-
For hvert spørgsmål er svaret
angivet i procent af ANTAL
indlagte patienter
sen. “Bedste” og “Dårligste” sygehuse, afdelinger og afsnit. 2001-2002 (1999-2000).
Forløb din modtagelse på afdelingen
tilfredsstillende?
Er du tilfreds med afdelingens behandling
af din sygdom?
Lyttede lægerne med interesse, når
du sagde noget?
Fik du den menneskelige støtte, du
havde brug for fra personalet under
indlæggelsen?
Modtog du en omhyggelig sygepleje
under din indlæggelse? (af alle plejepersoner
du havde med at gøre)
Var dine undersøgelser og behandlinger
i hele din kontakt med sygehuset
godt tilrettelagt? (var der en
“rød tråd”)
Fik du de informationer, du havde
brug for under din indlæggelse? (om
sygdommen, undersøgelser, behandlinger,
bivirkninger mv.)
Var der sammenhæng i det, du fik at
vide, når du talte med forskellige
ansatte på afdelingen?
Var sengeafdelingens lokaleforhold
tilfredsstillende? (patientstue, bad,
toilet mv.)
Fik du lov at blive på afdelingen, til
du følte dig klar til at blive udskrevet?
Fik du den information, du havde
brug for, inden du blev udskrevet?
(medicin, gode råd mv.)
Har samspillet med din egen praktiserende
læge og afdelingen været i
orden omkring din sygdom? (henvisning,
opfølgning mv.)
2
1
Amtet
uvægtet
14%
(13%)
16%
(17%)
19%
(21%)
14%
(14%)
13%
(13%)
24%
(24%)
25%
(25%)
24%
(24%)
27%
(27%)
13%
(13%)
20%
(20%)
25%
(27%)
"Bedste"
sygehus
6%
(7%)
12%
(10%)
16%
(14%)
11%
(6%)
6%
(9%)
9%
(18%)
19%
(15%)
13%
(16%)
13%
(14%)
11%
(9%)
17%
(11%)
20%
(13%)
Sygehuse 2
"Dårligste"
sygehus
17%
(15%)
18%
(20%)
24%
(24%)
17%
(17%)
17%
(17%)
29%
(30%)
28%
(32%)
26%
(30%)
46%
(50%)
14%
(14%)
23%
(22%)
28%
(33%)
"Bedste"
afdeling
Afdelinger 2
"Dårligste"
afdeling
"Bedste"
afsnit
Delpublikation nr. 2 i skriftserien om “De mellemmenneskelige relationer” 57
4%
(2%)
5%
(2%)
6%
(4%)
3%
(2%)
5%
(3%)
9%
(3%)
10%
(11%)
11%
(7%)
6%
(8%)
2%
(4%)
8%
(9%)
15%
(11%)
24%
(33%)
29%
(35%)
38%
(33%)
24%
(28%)
23%
(30%)
41%
(41%)
45%
(43%)
46%
(40%)
74%
(55%)
21%
(24%)
34%
(34%)
53%
(46%)
0%
(0%)
4%
(2%)
6%
(4%)
3%
(0%)
0%
(2%)
6%
(3%)
5%
(7%)
3%
(4%)
4%
(5%)
0%
(0%)
4%
(4%)
15%
(0%)
Afsnit 2
"Dårligste"
afsnit
29%
(39%)
32%
(35%)
40%
(44%)
26%
(38%)
30%
(33%)
47%
(57%)
47%
(50%)
47%
(43%)
76%
(70%)
37%
(31%)
38%
(34%)
53%
(46%)
Forbedringsmuligheder er opgjort som andel “Både og” og “Nej” svar, taget af andelen af patienter, der har haft en mening om emnet.
Tabellen er baseret på en opdeling af talmaterialet på 8 sygehuse, 45 sengeafdelinger og 102 sengeafsnit. Kun afsnit med mere end
20 svar er medtaget i tabellen. 5 sengeafsnit har under 40 svar. Et gennemsnitligt sengeafsnit har 85 svar.