Entwicklung eines Konzeptes für den Einsatz ...
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4 Implementierung der Kommunikationsplanung in der Spedition Vogtland GmbH<br />
Dabei bündeln die Partnerspediteure das tägliche Stückgutaufkommen zu einer<br />
Sammelladung und transportieren es jede Nacht zum Zentralhub nach Schlitz. Im<br />
Zentralhub wer<strong>den</strong> die Sendungen nach Empfangsrelationen verteilt und im<br />
Gegenzug Stückgutsendungen <strong>für</strong> das eigene Zustellgebiet verla<strong>den</strong>. Das Zustell-<br />
und Abholgebiet der Spedition Vogtland GmbH umfasst die Region Ostthüringen,<br />
Westsachsen, Vogtland sowie das Mittel- und Westerzgebirge. Um eine weitere<br />
gebietsmäßige Abgrenzung hervorzuheben, wird das Verteilergebiet unternehmens-<br />
intern in zehn Relationen aufgeteilt (Anhang 12).<br />
Diese Relationen wer<strong>den</strong> täglich durch zehn firmeneigene Fahrzeuge sowie durch<br />
sechs LKW von Subunternehmern bedient. Da die Spedition Vogtland GmbH im<br />
Stückgutbereich ausschließlich innerhalb der genannten Region tätig ist, beziehen<br />
sich unternehmerische Marketingentscheidungen sowie spezifische kommunikations-<br />
politische Maßnahmen hauptsächlich auf Zielgruppen, die in diesem Gebiet ansässig<br />
sind.<br />
Im Gegensatz dazu wer<strong>den</strong> relevante Marketingmaßnahmen, welche die gesamte<br />
Kooperation betreffen, zentral von der Geschäftsstelle der ONLINE Systemlogistik<br />
GmbH in Paderborn gesteuert. Dazu gehören beispielsweise Kommunikationsinstrumente<br />
wie Öffentlichkeitsarbeit durch regelmäßige Presseberichte sowie Messen. 4<br />
In Zusammenhang mit der regelmäßigen Teilnahme an der Branchenmesse trans-<br />
port logistic wer<strong>den</strong> auf der Internetseite der ONLINE Systemlogistik GmbH<br />
informative Newsletter bereitgestellt. Nach dem Leitsatz „Wir wollen Sie be-<br />
geistern“ wer<strong>den</strong> <strong>den</strong> Nachfragern Informationen über aktuelle Trends, Ent-<br />
wicklungen und Innovationen in der Logistikbranche übermittelt.<br />
Zudem gibt die Geschäftsstelle der ONLINE Systemlogistik GmbH verbindliche<br />
Rahmenbedingungen <strong>für</strong> die Umsetzung diverser Kommunikationsmaßnahmen vor.<br />
Auf Grundlage des Kooperationsvertrages müssen sich alle Systempartner nach<br />
diesen Rahmenbedingungen richten. Um beispielsweise ein einheitliches Er-<br />
scheinungsbild der Stückgutkooperation in der Öffentlichkeit zu gewährleisten,<br />
müssen die Partnerspediteure das ONLINE-Logo in einer festgelegten Form ver-<br />
wen<strong>den</strong>. (Anhang 13) Weiterhin gibt die Geschäftstelle grundlegende Richtlinien in<br />
Bezug auf die Fahrzeugbeschriftung und -lackierung vor. Dabei wer<strong>den</strong> die<br />
Basisfarben <strong>für</strong> <strong>den</strong> Kofferaufbau, Plane und Bordwand in weiß (RAL 9010)<br />
festgelegt. Die Bezeichnung RAL definiert hierbei <strong>den</strong> konkreten Farbton der<br />
jeweiligen Grundfarbe. Die präzise Beschriftung der LKW mit Firmenlogo,<br />
Firmenanschrift sowie ONLINE-Logo wird ebenfalls durch die Kooperationszentrale<br />
vorgegeben. (Abbildung 4) Trotz der Rahmenbedingungen bei der Gestaltung der<br />
Verkehrsmittelwerbung, setzt die Spedition Vogtland GmbH weitere Instrumente im<br />
Rahmen des Kommunikations-Mix ein.<br />
4 Vgl. ONLINE Systemhandbuch, 2009, Kapitel 2, Seite 6<br />
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