neu - Studieninstitut Emscher-Lippe für kommunale Verwaltung
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Seminar - Nr. 3.90<br />
Überzeugend führen<br />
- Leitungskompetenz und Führungskommunikation in der <strong>Verwaltung</strong> -<br />
Zielgruppe<br />
Seminarinhalt<br />
Führungskräfte aus den Bereichen der Sozialämter, Arbeitsgemeinschaften<br />
(Hartz IV), Jugendämter und Ausländerämter<br />
Die Anforderungen und Belastungen von Mitarbeitern der <strong>kommunale</strong>n<br />
<strong>Verwaltung</strong> mit Beratungsfunktion (Sozialämter, ARGE, Jugendämter, Ausländerämter,<br />
etc.) sind besonders hoch. Die Aufgabe und Funktion der Leitungskräfte<br />
in diesen Bereichen besteht u.a. darin, dem Berater vor Ort Unterstützung,<br />
Sicherheit und Vertrauen zu vermitteln, dabei den Handlungsrahen<br />
vorzugeben und das Umsetzen von Richtlinien zu gewährleisten. Um als<br />
Führungskraft langfristig erfolgreich sein zu können, müssen persönliche<br />
Haltung, Rollenbewusstsein und Führungstechniken im Einklang stehen.<br />
Schwerpunkte<br />
• Entwickeln und Bewusstmachen von Führungszielen und Führungsaufgaben<br />
• Überzeugend führen: Führungsrollen, Führungsinstrumente, Führungsverhalten<br />
• Führung in verschiedenen Spannungsfeldern:<br />
- Mitarbeiter- und/oder Leistungsorientierung<br />
- Kontrolle und/oder Vertrauen<br />
- Autoritäres und/oder partnerschaftliches Führungsverhalten<br />
- Schnelligkeit und/oder Qualität<br />
- Mitarbeiter- und/oder Kundenorientierung<br />
- Kostenbewusstsein und/oder soziale Verantwortung<br />
- Individuelle und/oder Behördenwerte<br />
- Veränderung und/oder Konstanz<br />
- Ehrlichkeit und/oder Taktieren<br />
- Konkurrenz und/oder Zusammenarbeit<br />
• Das Gespräch als zentrales Führungsinstrument<br />
• Mitarbeitergespräche erfolgreich führen - Zielvereinbarungen erarbeiten<br />
und umsetzen<br />
• Überzeugen durch geeignetes Fragen<br />
• Beurteilungsgespräche: Die Kunst des konstruktiven Feedbacks - Aufbauen<br />
statt Niedermachen<br />
• Das lösungsorientierte Problemgespräch bei Mitarbeiterkonflikten - Gelassenheit<br />
und Optimismus in Klärungsprozessen und Kritikgesprächen<br />
• Persönliche Weiterentwicklung für Führungskräfte: Eigen- und Fremdwahrnehmung,<br />
Weiterentwicklung positiver Selbstwertgefühle, Stärken-<br />
/Schwächeanalysen<br />
Referent<br />
Termine<br />
Ort<br />
Entgelt<br />
Prof. Dr. Dietmar Lehr, Dipl.-Psychologe u. approbierter Psychotherapeut,<br />
Fachhochschule für öffentliche <strong>Verwaltung</strong> NRW<br />
20. - 21.11.2006, von 09:00 - 16:00 Uhr<br />
<strong>Studieninstitut</strong> für <strong>kommunale</strong> <strong>Verwaltung</strong> <strong>Emscher</strong>-<strong>Lippe</strong>,<br />
Schillerstraße 26, 46282 Dorsten<br />
Pro Person und Tag 90 Euro, Nichtmitglieder 100 Euro<br />
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