Bedienanleitung - Buhl Replication Service GmbH

WISO Mein Geld
renten Marktes treten Sachverständige.
Achtung: In der Regel können Anteile an offenen Immobilienfonds
jederzeit zum aktuellen Preis zurückgegeben werden.
In der Wirtschafts- und Finanzkrise 2008/09 zeigte sich aber,
dass dieses Versprechen bei einem größeren Ansturm von
Verkäufern nicht immer gehalten werden kann. Einige offene
Immobilienfonds mussten zeitweise geschlossen werden.
Ombudsmann
Eine von den Banken und Sparkassen geschaffene Stelle,
an die sich Kunden wenden können, die in einem Streitfall
mit ihrem Kreditinstitut zu keiner Einigung kommen.
Dies gilt auch bei Differenzen über Wertpapiergeschäfte.
Der Ombudsmann hat die Aufgaben einer Schiedsstelle
und soll dazu beitragen, oft kostspielige und langwierige
Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Auch die Versicherungsbranche
hat Ombudsmänner berufen
Die Idee des Ombudsmannes als neutrale Beschwerde- und
Schlichtungsstelle stammt aus Skandinavien. Sie wurde in
Deutschland von den Banken übernommen. Wenn ein Sparer
oder Anleger sich mit seinem Kundenberater in einem
Streitfall nicht einigen kann und auch ein Gespräch mit
dessen Vorgesetzten zu keinem befriedigenden Ergebnis
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führt, kann vor dem Gang zum Anwalt und notfalls Gericht
zunächst der Ombudsmann eingeschaltet werden.
Er entscheidet in einem außergerichtlichen Verfahren über
derartige Kundenbeschwerden. Bis zu einem vorher festgelegten
Streitwert ist sein Spruch für das Kreditinstitut
bindend. Liegt der Streitwert über dieser Summe, muss
das Kreditinstitut den Spruch des Schlichters zwar nicht
akzeptieren, die Erfahrung hat aber gezeigt, dass dies in
der Regel dennoch geschieht. Der Kunde dagegen kann in
jedem Fall ein ordentliches Gericht anrufen, wenn er sich
weiterhin ungerecht behandelt oder übervorteilt fühlt.
Achtung:. Über Ombudsmänner verfügen inzwischen
neben Banken, Sparkassen und Versicherungen auch eine
große Zahl anderer Verbände und Wirtschaftszweige. Unter
dem Stichwort „Ombudsmann“ finden Sie die jeweils
benötigten Adressen über die bekannten Suchmaschinen
im Internet. Der Versuch einer gütlichen Einigung lohnt
sich immer, da sie im Gegensatz zum Rechtsanwalt auch
dann nichts kostet, falls Sie nicht Recht bekommen. Eine
Klage können Sie danach noch immer prüfen.
Onlinebanking
Online- oder Homebanking, also Bankgeschäfte per