Bedienanleitung - Buhl Replication Service GmbH

WISO Mein Geld
Aktivierung können Sie Ihre Bankgeschäfte über diese
Zugangsart durchführen. Aktuell werden seitens der ING-
DiBa das Girokonto und das Tagesgeldkonto (Extra-Konto)
unterstützt. Die Nutzung weiterer Konten bzw. Depots mit
einer Finanzsoftware ist nicht möglich. Angeboten werden
Überweisungen und Terminüberweisungen, beim Girokonto
auch die Einrichtung von Daueraufträgen.
Ihre Internet-Banking PIN gilt sowohl für die Anmeldung
zum Internet-Banking als auch für die Anmeldung über
HBCI. Der außerdem im Internet-Banking benötigte „DiBa
Key“ gilt ausschließlich für Ihren Zugang zum Internet-
Banking. Für die Anmeldung über HBCI wird der DiBa Key
nicht benötigt.
Wenn’s nicht so läuft wie
geplant
Nicht immer verläuft die Konto-Einrichtung so einfach
nach Schema F. Es gibt vier Hauptgründe, warum während
der Konto-Einrichtung und auch später während des Onlinebankings
Fehlermeldungen auftreten können:
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n Die Bank hat ihren Zugang geändert,
n der Bankserver ist kurzzeitig nicht erreichbar, z.B.
durch Wartung oder Ausfall,
n es liegen Fehleingaben vor,
n es liegen Besonderheiten beim Onlinekonto vor, z.B.
eine Rückwirkung anderer Onlinekonten auf das Konto,
das eine Fehlermeldung anzeigt.
Wartungen oder gar umfassendere Änderungen beim Online-Zugang
werden in der Regel von den Instituten und
Rechenzentren im Vorfeld angekündigt. WISO Mein Geld
kann daher durch Updates darauf reagieren.
Fehleingaben wie z.B. eine falsche PIN werden – so gut es
geht – durch eine intelligente Programmführung abgefangen.
Ausschließen lassen sich Vertipper aber nie. Die wichtigsten
Fälle und Lösungsmöglichkeiten werden in diesem
Abschnitt beschrieben.
Bankspezifische Besonderheiten können im Rahmen dieser
Anleitung nur am Rande erwähnt werden. Bitte nutzen Sie
im Zweifelsfall auch die zahlreichen individuellen Informationsmöglichkeiten,
die allen Kunden von WISO Mein Geld
zur Verfügung stehen: