T - Raiffeisen

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FINANZMÄRKTE
DER KUNDE IM FOKUS Gerade das
Jahr 2007 hat die Bedeutung einer qualifizierten Bera-
tung untermauert. So konnten die vier Berater des Investment-Consultings
in insgesamt 490 Gesprächen
die Kundenbetreuer in den Bereichen Privatkunden,
Handel und Gewerbe und Kommerzkunden der RLB
NÖ-Wien sowie der RBG NÖ-Wien unterstützen und
knapp 180 Mio. Euro an Veranlagungen neu investieren
bzw. umschlagen. Da die Komplexität im Veranlagungsbereich
durch die explosionsartige Entwicklung
der Strukturierten Produkte, Zertifikate u. Ä. ständig
ansteigt, nimmt auch die Bedeutung der fachlichen
Unterstützung des Kundenbetreuers als Relationship-
Manager im großvolumigen Veranlagungsbereich
weiter zu. 2007 galt es, neben Neuveranlagungen vor
allem bestehenden Kunden durch umfassende Information
und Beratung proaktiv zur Seite zu stehen.
2007 war aber auch von geänderten rechtlichen
Rahmenbedingungen im Veranlagungsgeschäft
geprägt. Wichtig: die EU-Dienstleistungsrichtlinie für
das Wertpapiergeschäft „MiFID – Markets in Financial
Instruments Directive“, welche auf nationaler Ebene
im „Wertpapieraufsichtsgesetz WAG 2007“ per An-
fang November 2007 durchzuführen war. Raiffeisen
arbeitete bereits frühzeitig an der Umsetzung der
rechtlichen Aspekte und der notwendigen EDV-
Adaptierungen. Mehr als 1.200 AnlageBeraterinnen
und -Berater in Niederösterreich und Wien wurden
im September und Oktober zum Thema geschult.
Ab diesem Zeitpunkt wurden auch die Kunden entsprechend
den neuen, erweiterten rechtlichen Rahmenbedingungen
beraten – die RBG NÖ-Wien war
als erste Raiffeisen-Teilorganisation deutlich vor dem
1. November „MiFID-fit“.
VERSICHERUNG UND BAUSPA-
REN Die RLB-Tochter AKTUELL, mit ihren Standor-
ten in Wien, Linz und Graz, hat 2007 ein Jahr im Zeichen
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der Konsolidierung verzeichnet. WAR 2007 EIN BESONDERES
Obwohl der Schwerpunkt in der ERFOLGSJAHR: IN ALLEN
Maklerschiene derzeit in der KENNZAHLEN LAG DIE RBG
Schaffung nachhaltiger hoch- NÖ-WIEN ÜBER DEN GEqualitativer
Prozesse zur Gewin- SAMTZAHLEN. EIN THEMA,
nung und Betreuung von A- bis DAS IMMER MEHR AUF-
D-Kunden liegt, sind bereits 2007 MERKSAMKEIT BEKOMMT.
erste prestigeträchtige Akquisitionen
gelungen, und auch die Zusammenarbeit mit den
Betreuern des Kommerzkundenbereichs der RLB NÖ-
Wien wurde neu strukturiert, im Bereich betrieblicher
Vorsorge wurden Schwerpunkte gesetzt.
In der Personenversicherung wurde das Thema
Gewinnbeteiligung offensiv in einer umfassenden
Berater-Roadshow und in den Beratungsunterlagen
aufgearbeitet. Eine Arbeit, die sich ab dem zweiten
Quartal 2007 in wieder besseren Absatzzahlen niedergeschlagen
hat. Auch der Trend zu fondsgebundenen
Versicherungen ist aufrecht, besonderen Anklang
fanden die „Limited Editions“, die die RLB NÖ-Wien
gemeinsam mit der Finance Life in Exklusiv-Tranchen
aufgelegt hat.
Im Jahr 2007 wurde von der RBG NÖ-Wien mit
75.615 Neuabschlüssen das bisher beste Bauspar-
Abschlussergebnis aller Zeiten erzielt. Die Finanzierungsleistung
betrug 250 Mio. Euro. Besonders
gut wurde von den Kunden der neue Relax-Tarif mit
Einmalerlag und Fixverzinsung angenommen.
FÜR DAS BETRIEBLICHE
VORSORGEMANAGEMENT
VERNETZT ERTRAG SICHERN
VD MAG. DR. GERHARD REHOR
»Die Geschäftsgruppe Finanzmärkte versteht sich
als Brücke. Auf der einen Seite die Finanzmärkte,
die Börsen, die Produktanbieter, die internationalen und nationalen Banken
– auf der anderen Seite die Kunden, die Berater, die Niederösterreichischen
Raiffeisenbanken als Kunden der RLB NÖ-Wien. Diese Brückenfunktion
müssen wir gut erfüllen, das ist unser Gründungsauftrag.«