AUTOINSIDE Ausgabe 3 – März 2024

BILDUNG
Reichweite könne auf anderen Kanälen ohne
kostenpflichtige Ads mit immensem Streuverlust
kaum mehr erreicht werden. Zudem
sei das Potenzial auch gross, weil erst wenige
Autohäuser einen Tiktok-Kanal pflegen. Insgesamt
analysiert die Agentur die Daten von
1559 Accounts von Schweizer Unternehmen
auf Tiktok. Davon sind 45 Konten aus dem
Autogewerbe, 29 davon wurden erst 2023
hinzugefügt.
Judith Bähler veranschaulicht den Nutzen mit
weiteren positiven Aspekten: «Man erhöht die
Sichtbarkeit. Zudem kann sich das Unternehmen
als Arbeitgeber positionieren und erreicht
auch Personen, die nur passiv auf Stellensuche
sind. Potenzielle Bewerberinnen und Bewerber
sehen weiter nicht ein Standardschreiben,
sondern bekommen auch unbewusst ein Gefühl
für die Firma, den Arbeitsplatz und den
Teamspirit mit – und das wirkt.»
Die Strategieberaterin rät entschieden davon
ab, das Ämtchen einem Lernenden zu übergeben.
«Nur weil man ein bisschen Kochen
kann, eröffnet man ja auch nicht ein Restaurant»,
so Bähler. «Die Jungen tummeln sich
auf den Kanälen, aber sie sind keine Fachpersonen.»
Diese Tatsache könne sich rasch negativ
auf das Firmenimage auswirken, schon
nur dann, wenn man das Tragen von Schutzkleidung
bei einem Videodreh missachte.
«Man präsentiert die Firma nach aussen, der
Kanal ist der digitale Showroom», sagt sie.
Zudem sei auch von Fail-Videos, die zwar gut
laufen würden, abzuraten. «Was ist die Botschaft,
wenn das Dach eines teuren Autos als
Flaschenöffner benutzt wird?» Das alles seien
Das sagt Alex Ernst, Initiator des Tiktok-Kanals
Alex Ernst, Geschäftsführer MB Auto-Center Benno
Müller. Foto: mbautocenter
Alex Ernst ist seit Januar Geschäftsführer des
Auto-Center Benno Müller, das zur MB Auto-
Center Gruppe gehört. Er war der Initiator des
Tiktok-Kanals für das MB Auto-Center, als er
noch in seiner Funktion als Leiter Verkauf in Zug
tätig war. Er hat vieles versucht, um die offenen
Stellen im Betrieb zu besetzen. Die sozialen
Medien haben ihm nun neue Türen geöffnet.
Beispiele für Videos mit dem Potenzial, viral
zu gehen, aber langfristig mit der Gefahr,
dem Unternehmen zu schaden. Es sei keine
gute Idee, ohne Strategie und definiertes Ziel
planlos Videos zu produzieren.
«Tiktok lebt vom Austausch mit der Community.
Man sendet nicht nur Inhalte, sondern
geht in den künstlerischen Austausch», ergänzt
Leon Djelmo, Content Creator bei der
Herr Ernst, würden Sie den Schritt in die
Tiktok-Welt wieder machen? Empfehlen Sie
diese Investition Ihren Kollegen im Autogewerbe
weiter?
Alex Ernst: Absolut! Zeiten, in denen es ausreichend
war, ein Stelleninserat zu publizieren
und auf Bewerbungen zu warten, sind meines
Erachtens vorbei. Wichtig ist aber, dass
die erstellten Inhalte authentisch sind und zur
Zielgruppe sowie natürlich zur Plattform Tiktok
passen.
Haben Sie ein Beispiel für eine schöne Rückmeldung,
die Sie seit dem Auftritt auf Tiktok
erhalten haben?
Rückmeldungen gab es viele, im privaten wie
auch geschäftlichen Umfeld. Das schönste
Feedback war aber die Dankbarkeit der
Angestellten, welche tagtäglich einen top Job
hinter den Kulissen machen. Diesen Menschen
konnten wir eine wertschätzende Plattform
geben.
Spürten Sie eine Verbesserung bezüglich der
Bewerbungen?
Der Erfolg der mit mBusiness gestarteten
Kampagne hat selbst unsere optimistischsten
Erwartungen übertroffen. Die Zugriffszahlen
auf unsere Website mit den Stelleninseraten ist
nach dem Start im Mai 2022 um sagenhafte 240
Prozent angestiegen. Wir konnten folglich innerhalb
weniger Monate alle zu dieser Zeit offenen
Stellen besetzen.
mBusiness GmbH. Deshalb reagiere man am
besten auch auf Kommentare und nehme so
die Trends auf. Tiktok habe sich gemausert
und werde dem Image einer Plattform für einfache
Tanzvideos von Minderjährigen schon
lange nicht mehr gerecht. «Die Altersgruppe
verschiebt sich weiterhin nach oben, schon
nur deshalb, weil auch die Eltern der Jugendlichen
die App nutzen um zu sehen, was dort
läuft. Und die Jungen nutzen Tiktok bereits
wie eine Suchmaschine.» Das sei eine Chance,
um mit Begriffen zum Thema Auto sichtbar
zu werden. Wenn man keinen Kanal pflege,
könne man auch die Kontrolle verlieren. Man
wisse dann nicht einmal, was andere zum
eigenen Unternehmen posten.
«Eine gute Kampagne auf Tiktok kommt eher einer guten Netflix-Serie gleich», sagt Judith Bähler, Strategieberaterin
und Tiktok-Expertin bei mBusiness GmbH. Gemeinsam mit Inhaber Mischa Birnstiel und Leon Djelmo, Content Creator,
sorgt sie für einen nachhaltigen Auftritt auf Tiktok.
«Nur mit einer Strategie und einem Verständnis
für die Plattform generiert man ein nachhaltiges
Wachstum», sind Birnstiel und sein
Team überzeugt. «Was bringen beispielsweise
Videos auf Hochdeutsch, wenn man als Zielgruppe
die Kunden in der Region definiert
hat? Die Quote für funktionierende Videos
liegt viel tiefer als man meint. Wir sind zufrieden,
wenn fünf bis zehn Prozent der Views
zu Likes werden. Dann hat das Video funktioniert.»
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Weitere Infos unter:
mbusiness.ch
AUTOINSIDE | März 2024 75