AUTOINSIDE Ausgabe 3 – März 2024

HANDEL & AFTERSALES
fach alles, und das ist keine Selbstverständlichkeit.»
So beschreibt Hänni denn auch den
grössten Aha-Moment, den er bisher im Rahmen
der Zusammenarbeit hatte.
Rolf Hänni, der Geschäftsführer der Häusermann
Automobile AG und AGVS-Mitglied (links), hat auf
eine Empfehlung hin die Zusammenarbeit mit Zaptec
gestartet. Er schätzt die Zuverlässigkeit von Dimitri
Farmakis, Aussendienstmitarbeiter.
Dass auch die Qualität der Produkte stimmt,
hat das Unternehmen schon mehrfach bewiesen.
Farmakis dazu: «Wir haben unzählige
Testschlaufen und garantieren, dass ein neues
Produkt erst auf den Markt kommt, wenn wir
sicher sind, dass es auch funktioniert.» Der
hohe Qualitätsstandard sämtlicher Materialien
zeichne die Produkte zusätzlich aus. «Es
ist auch mit ein Grund, warum wir fünf Jahre
Garantie geben. Diese lange Zeitspanne ist bei
Ladelösungen eher ungewöhnlich.»
Rund 40 000 Ladestationen hat Zaptec – ehemals
Novavolt – in der Schweiz bisher verkauft.
Diese Anzahl ist auf der Cloud-Plattform
von Zaptec ersichtlich, wo alle Ladestationen
rund um die Uhr gemonitort werden.
Zwei weitere Ladestationen des Modells Zaptec
Go installierten Farmakis und sein Team
kürzlich bei der Häusermann Automobile
AG in Zürich. Es ist eine kleine Ladebox im
schlichten Design, die es in sich hat. Der Betrieb
setzt diese Box, die in verschiedenen
Farben erhältlich ist, seither auch für die Beratung
der Kunden ein. Es ist eines der kleinsten
22-kW-Ladegeräte auf dem Markt und bietet
eine handliche, einfache Ladelösung für zuhause.
Für Garagen ist dies optimal, schliesslich
gehört die Beratung von Kunden, die ein
Einfamilienhaus besitzen und sich ein Elektrofahrzeug
anschaffen, zum Alltagsgeschäft.
Farmakis dazu: «Die Handhabung der Zaptec-
In den Kofferraum legen und fertig: Zaptec Go
bietet eine handliche und eine einfache Ladelösung
für zuhause, die nur noch installiert werden muss.
Go-Ladestation ist so einfach, dass sie jeder
Elektroinstallateur zu Hause installieren
kann. Der Beratungsaufwand ist gering.»
Bedürfnis des Kunden verstehen
Davon überzeugt ist auch Daniele Siino, Verkaufsberater
bei der Häusermann Automobile
AG. Er habe nur gute Erfahrungen in den Verkaufsgesprächen
gemacht: «Für die Kombination
E-Auto und Haus ist dieses Produkt wirklich
perfekt. Wir legen die Box beim Autokauf
in den Kofferraum und fertig. Es macht für
viele Kunden wenig Sinn, wenn man keine
eigene Ladestation zuhause hat.» Dies sei auch
klar ein Bedürfnis, auf das es als Garagist einzugehen
gelte. Er sagt: «Es ist kein gutes Zeichen,
wenn man als Garage nicht auch gleich
ein Produkt empfehlen und beim Autokauf
mitgeben kann.» Auch in seinem Betrieb erlebe
er es als Automobil-Verkaufsberater, dass
die Kunden bereits viel Wissen mitbringen.
«Man muss sich stets weiterbilden, um am
Ball zu sein. Schliesslich will man am Ende
das Bedürfnis des Kunden verstehen und lösen,
entsprechend gehört das Erarbeiten des
Know-hows auch im Bereich der Elektromobilität
dazu.»
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