JAHR BUCH - Führungsakademie Baden-Württemberg - BW21

MARCO FRAUHAMMER
Vom Werkstattmanagement zum Kammermanagement
in der Justiz. Oder: Wie eine Transferidee entsteht!
Die Unternehmenspraktika ermöglichen den
Teilnehmern des Führungslehrgangs Einblicke
in die Unternehmenskultur von Industrie-
und Dienstleistungsunternehmen und
leisten einen wichtigen Beitrag zum besseren
Verständnis zwischen Wirtschaft und
Verwaltung. Ein weiterer Schwerpunkt der
Unternehmenspraktika liegt in der Suche
nach Transfermöglichkeiten für die Verwaltung.
Anhand des konkreten Beispiels des
sog. Werkstattmanagements, welches ich
im Rahmen meines Praktikums bei der Heidelberger
Druckmaschinen AG kennenlernen
durfte, soll im Nachfolgenden der Weg
von einer interessanten Idee hin zu einem
konkreten Transfervorschlag beschrieben
werden.
erste eindrücke aus einer anderen welt
Heidelberger Druckmaschinen AG. Werk
Wiesloch Walldorf. Halle 10. Säule Q 18. Freitag,
7.30 Uhr. Trotz der frühen Morgenstunden
herrscht bereits rege Betriebsamkeit.
Ein leises Summen zusammengesetzt aus
Maschinen- und Arbeitsgeräuschen hängt
in der metallisch schmeckenden Luft. Wie
in einem Bienenstock folgt hier alles einer
genauen, systematischen Ordnung, auch
wenn diese für mich noch nicht verständlich
ist. Mein Blick fällt auf Gussteile, Zylinder,
Leitungen, Schläuche, Wellen und Drehteile.
Es ist faszinierend zu beobachten, welcher
enorme Aufwand hinter der Entstehung einer
Druckmaschine steht.
Der Arbeitstag in der Montage beginnt seit
gut über einem Jahr an einer Metaplanwand
mit einer kurzen Werkstattmanagementrun-
de, in der der Montageleiter und die ihm
zugeordneten Meister den gemeinsamen
Tagesplan besprechen. Die Tafel sorgt für
Transparenz und hält die wichtigsten Punkte
optisch fest. Die Werkstattmanagementrunden
finden hierbei jeweils im Stehen statt
und dürfen eine Maximaldauer von 10 – 15
Min. nicht überschreiten. Das Werkstattmanagement
sei „eine gute Sache, die von den
Mitarbeitern positiv aufgenommen wurde“,
sagt der Segmentleiter der Zylindermontage
Werner Huber. Früher habe man zwar
auch miteinander gesprochen, aber nicht immer
seien alle beteiligt gewesen. Durch die
Werkstattmanagementrunde als Fixpunkt
habe sich die Kommunikation erheblich verbessert,
die Nachfragen hätten sich reduziert
und jeder sei auf dem gleichen Wissensstand.
Obwohl ich inhaltlich bei der Werkstattmanagementrunde
vieles nicht verstehe,
treibt mich unmittelbar die Frage um, ob
das nicht auch eine Maßnahme wäre, die
sich als feste und nach bestimmten Regeln
ablaufende wöchentliche Kammerbesprechung
zwischen Richter und Serviceeinheit
für die Justiz nutzbar machen ließe.
werkstattmanagement – lässt sich diese
Idee auf die Justizverwaltung übertragen?
Um die Antwort vorwegzunehmen: Ja! Ein
fest eingerichtetes, beispielsweise einmal
wöchentlich stattfindendes Kammermanagement
dient der besseren Kommunikation
zwischen Richtern/Richterinnen und
Servicemitarbeitern/innen und ermöglicht
es in kürzester Zeit eine Reflektion über die
Aufgabenbewältigung der vergangenen Woche
sowie eine Abstimmung über die unmit-
telbar bevorstehenden Aufgaben durchzuführen.
Im Gegensatz zu der bislang häufig
in Gerichten anzutreffenden Besprechungskultur
„zwischen Tür und Angel“ bietet eine
institutionalisierte Besprechungsrunde, die
nach zuvor gemeinsam vereinbarten Regeln
abläuft, die Chance, die gemeinsame Arbeit
unter Berücksichtigung der individuellen
Interessenlage zu planen und damit weitaus
effizienter zu kommunizieren. Zudem
bietet die Visualisierung der gemeinsamen
Ziele an einer Metaplanwand eine wichtige
Orientierungshilfe. Die Aufgabenverteilung
ist für alle klar ersichtlich und schafft auch
eine Transparenz der Auslastung der einzelnen
Mitarbeiter. Dies bietet auch die Möglichkeit,
„ungeplante“ Aufgaben schneller
zu koordinieren und Engpässe (z.B. wegen
Urlaub oder Krankheit) möglichst zu vermeiden
oder ggf. abzufangen. Nicht zuletzt ist
ein derartiges Kammermanagement ein her-
vorragendes Instrument für einen tatsächlich
gelebten kooperativen Führungsstil. Der/die
Vorsitzende erteilt nicht einfach Anweisungen,
sondern es werden im gemeinschaftlichen
Gespräch Handlungsnotwendigkeiten
festgelegt, priorisiert und sodann strukturiert
abgearbeitet. Jeder der Besprechungsteilnehmer
erhält die Möglichkeit, eigene Interessen,
Verbesserungsideen und Schwerpunkte
einzubringen. Eigenverantwortung,
Kreativität und das Verständnis, gemeinsam
für den reibungslosen Kammerbetrieb verantwortlich
zu sein, werden gefordert und
gefördert. Zuletzt bietet das wöchentliche
Kammermanagement die ideale Basis, die
bisherigen Kammerstandards weiterzuentwickeln
und neue Lösungen zu erarbeiten.
Richtig angewandt kann das Kammermanagement
daher die Keimzelle eines nachhaltigen
kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
sein.
66 67
Ihr Lieben,
ich sende Euch neblige Grüße aus London.
Und in der Tat, auch in Großbritannien
werden Steuern erhoben.
Die englischen Kolleginnen und Kollegen
sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich lerne sehr viel und arbeite in unmittelbarer
Nähe zu Big Ben. Dessen Geläut
begleitet mich durch den Tag.
Vom englischen Frühstück bin ich begeistert.
Speck, Eier, Würste und „Baked
Beans“. Da kommen auch Kontinentaleuropäer
in Schwung.
See you soon !
Euer Matthias
Matthias Häuser, HMRC, London