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» Cuando la guerra se va, la vida toma su lugar «
En relación con las amenazas y panfletos hacia personas LGBT en contextos
de violencia y conflicto armado, no se tienen en cuenta las causas de
esta clase de violencia contra este sector de la población, que es además una
forma de promover los prejuicios e incluso discursos de odio. El Estado debe
crear mapas de riesgo para prevenir a la población LGBT sobre la violencia
por parte de determinados actores armados como las “bandas emergentes”.
Para fortalecer la prevención es clave mejorar los sistemas de información
de violencia que permitan identificar los patrones, los riesgos y la
vulnerabilidad que sufren las personas LGBT en concreto. El registro, la
prevención y la protección deben ser congruentes con el fin de responder a
las necesidades de la población y atender la causa de los problemas.
4.3 Problemas en la atención
y en la protección
La falta de debida diligencia también genera debilidades en la atención
y resalta la necesidad de crear rutas a favor de las personas LGBT
particularmente en relación con mujeres trans que son las más vulnerables
a todos los tipos de violencia por los prejuicios asociados a la identidad y a
las diferentes expresiones de género.
El deber de protección varía según del tipo de violencia que se
presente. Así, los homicidios se deben investigar de oficio. Si bien esto
también ocurre con la violencia policial y las amenazas, en la práctica las
respectivas autoridades requieren que estas sean denunciadas para abrir
procesos disciplinarios o penales. En el trabajo de campo encontramos que
muchas veces las personas LGBT son renuentes a interponer denuncias
por ausencia de rutas de protección efectivas. En este sentido hemos
identificado los siguientes problemas:
a) Falta de información sobre rutas de atención y denuncia: no hay lugares
especiales para que las personas LGBT se sientan cómodas en la
atención. Por ejemplo, los funcionarios públicos no están capacitados
para brindar un trato digno a las mujeres trans según el nombre y la
identidad de género. En algunas zonas los horarios de atención, lugares
y trámite de denuncias no son flexibles ni accesibles.
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