REX

Retours d’expériences Big Data en entreprise
VELVET - PAIEMENT
MONÉTISATION DE LA DATA D’UN ACTEUR DE LA CHAÎNE DU PAIEMENT
DANS LE CADRE D’UNE MISSION D’ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ
Dans le cadre de sa stratégie de développement et de diversification de son offre, un acteur majeur de la chaîne du
paiement a été accompagné par Velvet pour concevoir des offres de monétisation de son capital data, valorisant
les volumes considérables de transactions gérées.
Le projet a consisté dans un premier temps à évaluer l’opportunité d’offres : analyse et diagnostic des data existantes,
interview de potentiels futurs clients pour évaluer le niveau de demande du marché, benchmark des
acteurs de l’écosystème de la donnée et SWOT, pour in fine définir 7 offres de services.
Dans un second temps, il s’est agi de définir un Go To Market : priorisation de 5 offres en fonction de leur complexité
et revenu, analyse juridique détaillée des offres, design détaillé des offres satisfaisant aux contraintes juridiques
avec description, pricing, gains totaux (financier et non financier), complexité de mise en marché et illustrations, et
enfin identification des partenaires potentiels pour leur lancement commercial.
Cette mission a permis de valider l’intérêt du marché pour plusieurs offres de monétisation de la Big Data transactionnelle
de cet acteur, avec une valorisation estimée de 5% à 10% de chiffre d’affaires additionnel.
VELVET - TELECOM
TRANSFORMATION ET COACHING DES ÉQUIPES BUSINESS
INTELLIGENCE D’UN OPÉRATEUR TÉLÉCOM DANS L’EXPLOITATION
OPTIMALE DE SON ENVIRONNEMENT BIG DATA
Cet opérateur global des Télécoms a investi dans une architecture Big Data, convaincu du levier de performance
apporté par cette démarche pour l’ensemble de l’organisation, notamment dans un marché ultra concurrentiel. Afin
d’accompagner sa transformation Big Data, ce dernier a confié à Velvet la réalisation d’une mission de 4 mois de
formation, coaching et aide à la réalisation de traitements et projets dans le nouvel environnement.
Cette mission vise deux principaux objectifs :
- Rendre autonome l’équipe en place dans son activité au quotidien dans l’environnement Big Data
- Profiter de cette transformation pour optimiser l’efficacité du pôle en retravaillant les modes de fonctionnement
et pratiques de l’équipe.
Après une phase de diagnostic de l’existant (sur les plans de l’organisation, des compétences, des relations avec
les entités Marketing, Commerciale, Relation client, et CRM), l’équipe est montée en compétence grâce à un plan
de formation constitué des modules suivants : Mise à niveau Java, Concept Big Data et langage, Map Reduce par
l’exemple, Machine Learning et Scala, Interrogation de données (Hive, Impala, Pig, …), Diverses technologies Big
Data (Scoope, Flume, …) et Outils de visualisation.
Afin de mettre en pratique les acquis de ces formations et de valider l’efficacité de l’exploitation de l’environnement
Big Data, l’équipe a été coachée dans le cadre de la réalisation de projets concrets nourrissant des analyses et
réflexions autour des problématiques Foyer et Expérience Client.
Cette équipe est aujourd’hui autonome sur les principales pratiques de traitements Big Data et des premiers gains
d’efficacité se sont déjà fait ressentir.
Pour en savoir plus – à propos de Velvet
Velvet est un cabinet spécialisé en Marketing, Digital, Ventes et Relation Client situé à Paris et Lyon. Il intervient
sur l’ensemble de la chaîne de valeur client, de la définition de la stratégie à sa mise en œuvre opérationnelle et
technique, grâce au levier de la Data.
Velvet propose une approche globale du Big Data, résolument orientée Valeur (IT, Métier, Analytique et Organisation).
Document réalisé par la Société Corp Events - Janvier 2015
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