REX

Retours d’expériences Big Data en entreprise
NEO4J - EBAY
EBAY NOW CHOISIT NEO4J POUR LA GESTION DU ROUTAGE DE SON
SERVICE DE LIVRAISON E-COMMERCE
La société londonienne Shutl était réputée pour l’incroyable rapidité de ses services avant même son acquisition
par eBay, leader mondial du e-commerce. Depuis sa création en 2009, sa mission est de livrer le plus rapidement
possible les achats effectués sur Internet à leurs destinataires. Qu’il s’agisse de jouets, de chaussons, de cravates
ou encore d’iPhones, eBay fait désormais appel à la plateforme nouvelle génération de Shutl pour redéfinir le e-
commerce en accélérant et en simplifiant la livraison des commandes passées sur Internet ou appareil mobile.
eBay élimine le plus gros obstacle entre les vendeurs et les ache- teurs en ligne en proposant une livraison des
articles le jour même. Aujourd’hui, la plateforme de Shutl est à la base des opérations du service de livraison locale
eBay Now dans quatre marchés américains et son extension à 25 grandes villes aux États-Unis et au Royaume-
Uni est prévue pour la fin 2014. Volker Pacher, développeur senior pour eBay, fait partie de l’équipe principale de
la plateforme de services chargée de fournir une API aux transporteurs et aux marchands. Les requêtes envoyées
à l’API ont connu une croissance exponen- tielle, d’où un allongement des temps de réponse. L’équipe a donc
entièrement repensé la première plateforme SaaS de Shutl. Volker Pacher savait qu’une base de données orientée
graphe permettrait de simplifier la modélisation du domaine sans affecter la structure existante. À l’aide de Neo4j
et d’une structure de graphe sans schéma (schema-less), l’équipe a créé une base de données permettant aux
requêtes de rester localisées à l’intérieur du graphe, améliorant les performances grâce à la facilité d’expression.
Comme aime à le dire Volker Pacher : « Notre système fonc- tionne sur sept lignes de Cypher ».
La plateforme Shutl orchestre les livraisons entre les boutiques, les coursiers et les acheteurs 24 h/24 et 7 j/7. Les
envois s’effectuent directement depuis les points de vente. Le service organise la collecte et la livraison des articles
selon les préférences des clients, généralement dans un délai de deux heures, ou dans une fenêtre de livraison d’une
heure choisie par les clients. Le résultat : un service innovant qui améliore la qualité de service pour les clients ainsi que
la producti- vité des partenaires revendeurs et transporteurs. Tous les acteurs sont gagnants : les clients disposent de
plus de choix pour la livraison, les coursiers ne perdent plus de temps à attendre et les boutiques peuvent proposer des
services supplé- mentaires à leurs clients sur Internet. Shutl « sauve les petits commerces » dans chaque ville en faisant
appel à leurs services marchands et de livraison et en leur permettant ainsi de rester compétitifs.
LE DÉFI
Le service de livraison le jour même de Shutl s’est développé de manière exponentielle et couvre aujourd’hui
jusqu’à 85 % du Royaume-Uni. Sa plateforme de services a dû être entièrement repensée afin de prendre en
charge l’explosion du volume de données et les nouvelles fonctionnalités. Les join- tures MySQL utilisées auparavant
ont créé une base de code trop lente et complexe. Les délais d’exé- cution des requêtes de sélection
du meilleur coursier étaient tout simplement trop longs et Shutl avait besoin qui permette à son service de rester
compétitif. Volker Pacher et l’équipe de développement pensaient qu’en ajoutant une base de données orientée
graphe à l’AOS et à la structure de services, il serait possible de résoudre les problèmes de performan- ces et
d’évolutivité. L’équipe a choisi Neo4j, la meilleure solution à ses yeux.
POURQUOI NEO4J?
Le choix s’est porté sur Neo4j pour sa flexibilité, sa vitesse et sa simplicité d’utilisation. Son modèle de graphe à
propriétés était parfaitement com- patible avec le domaine modélisé. La base de données ne nécessitant pas de
schéma, cela a simplifié son extensibilité et a permis d’accélérer la phase de développement. Enfin, les limitations
en termes de rapidité et d’évolutivité de la solution précédente ont été surmontées. « Notre solu- tion Neo4j est
littéralement des milliers de fois plus rapide que la solution MySQL précédente, avec des requêtes qui nécessitent
de 10 à 100 fois moins de code. Dans le même temps, Neo4j nous a permis d’ajouter des fonctionnalités jusqu’ici
impossibles », explique Volker Pacher. Cypher a permis d’exprimer les requêtes sous une forme très compacte et
intuitive, ce qui a accéléré le développement. L’équipe a pu exploiter le code existant à l’aide d’une bibliothèque
Ruby pour Neo4j prenant égale- ment en charge Cypher.
LES AVANTAGES
Basée sur jRuby, Sinatra, MongoDB et Neo4j, la nouvelle plateforme garantit des transactions rapides avec des
performances relativement constantes. Par ailleurs, son modèle de données permet aux requêtes de rester localisées
à l’intérieur de leurs portions respectives du graphe. « Nous avons obtenu des performances constantes pour
les requêtes en utilisant Neo4j pour créer un graphe qui est son propre index. Cette flexibilité de développement
est tout simplement unique », explique Volker Pacher. La phase d›implémentation a été réalisée dans les délais
prévus, en à peine une année. Les requêtes sont désormais simples et rapides. Le résultat est une plateforme
évolutive capable de prendre en charge le développement de l›entreprise, et notamment la croissance de l›activité
à laquelle elle doit faire face en tant que plateforme du service eBay Now.
Document réalisé par la Société Corp Events - Janvier 2015
74