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Retours d’expériences Big Data en entreprise DATA PUBLICA - CEGID ALIMENTER LES ÉQUIPES DE TÉLÉPROSPECTION EN NOUVEAUX PROSPECTS GRÂCE AU BIGDATA CEGID, PREMIER ÉDITEUR FRANÇAIS DE SOLUTION DE GESTION A FAIT APPEL AU SERVICE DE C-RADAR L’OUTIL DÉVELOPPÉ PAR DATA PUBLICA START UP SPÉCIALI- SÉE DANS LA COLLECTE DE DONNÉES B2B. Frédéric Bornuat, responsable du pôle connaissance client et CRM, direction marketing du Groupe Cegid, avait besoin de mieux identifier ses cibles de prospection afin d’alimenter les équipes de télémarketing avec des fichiers neufs. Il cherchait notamment à identifier des cibles très précises à savoir les entreprises sous-traitantes dans les secteurs de l’automobile et de l’aéronautique. Or il n’existe pas de code NAF qui permet d’identifier les entreprises de ces secteurs d’activité. Cegid a donc fait appel aux technologies du produit C-Radar pour les aider dans cette démarche de segmentation. Grâce à la base de données B2B alimentée par les données du web, ce travail de ciblage a été particulièrement rapide et efficace. Plusieurs centaines d’entreprises correspondant exactement à la cible désignée ont été identifiées : les équipes de télémarketing du Groupe Cegid ont été alimentées en fichiers de prospection contenant de nouveaux contacts, jamais identifiés. “Grâce à la solution C-Radar, nous avons pu traiter rapidement une base de données entreprises de plusieurs dizaines de milliers d’entités pour en extraire les quelques centaines de contacts très ciblés que nous voulions prospecter.” Frédéric Bornuat, responsable du pôle connaissance client et CRM, direction marketing du Groupe Cegid DATA PUBLICA - CCI PARIS CLASSER LES ENTREPRISES DANS UNE DIZAINE DE FILIÈRES MÉTIERS ET SEGMENTER CHAQUE FILIÈRE EN S’AFFRANCHISSANT DES LIMITES DES CODES NAF GRÂCE AU BIGDATA. La Chambre de Commerce et d’Industrie Paris Ile-de-France est un interlocuteur privilégié des entreprises de sa région. En effet la CCI Paris Ile-de-France collabore avec plusieurs centaines de milliers d’entreprises locales qui représentent près de 30% des entreprises françaises. Elle les accompagne de la création à la transmission en passant par toutes les étapes de leur développement. Pour être à même de répondre aux besoins des entreprises et d’apporter une réponse cibléee, la CCI Paris Ile de France met en place une approche par filière pour laquelle elle avait besoin d’être accompagnée techniquement par des experts du traitement des données B2B. Catherine Demongeot, directrice du marketing et de la relation clients déclare notamment “Data Publica grâce à son outil C-Radar nous permet de réaliser une segmentation plus fine que celle réalisée à partir de codes NAF par exemple. La solution C-Radar de Data Publica est une interface performante qui fournit aux conseillers, au quotidien, les informations par filières ainsi qu’une fiche de synthèse par entreprises. Sans la technologie de Data Publica ce classement aurait été moins pertinent. Nous avons apprécié la capacité de DP à mener à bien le projet, en respectant les délais et le budget.” Document réalisé par la Société Corp Events - Janvier 2015 26
Retours d’expériences Big Data en entreprise DATA PUBLICA - B-POST ANALYSE ET SEGMENTATION PLUS FINE D’UN MARCHÉ. MISE EN PLACE D’UN NOUVEL OUTIL DE CIBLAGE POUR LA PROSPECTION DE L’ACTIVITÉ COLIS. Bpost (la poste belge) a lancé en 2014 un ambitieux projet pour exploiter les promesses du big data dans le domaine de la prospection commerciale afin de démarcher de façon plus efficace et notamment mieux segmenter le marché. Sébastien Dreossi, senior expert au service customer intelligence and business analytics et chef du projet déclare: “ Après avoir consulté 4 sociétés, Bpost a retenu Data Publica du fait de son approche basée sur un produit existant en constante évolution (C-Radar), sa capacité à s’adapter à la spécificité linguistique de la Belgique, et du fait de son engagement à co-créer une solution adaptée aux besoins et à la taille de bpost.” Les premiers résultats du projet sont conformes à nos attentes, nous avons apprécié tout particulièrement l’implication totale des équipes de DP, leur écoute et leur capacité à faire évoluer la solution en fonction de nos attentes». Document réalisé par la Société Corp Events - Janvier 2015 27
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