Calidad de Atención en Salud - Organización Panamericana de la ...

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nes, se obstruyan las venas. Una administración de medicamentos
que es todo, menos correcta.
Cuando un enfermo no cuenta con parientes en la ciudad
que se responsabilicen de las gestiones y de la compra de medicamentos
y cuando tampoco lo hacen las trabajadoras sociales, el
paciente queda totalmente desprotegido y a expensas de la buena
voluntad de los estudiantes. Son ellos los que se hacen cargo, de
situaciones que nadie resuelve, pero esto también lleva a explicar
el alto nivel de negligencias médicas.
Otro de los problemas del hospital tiene relación con la
sangre. Por ejemplo, en el caso de una mujer indígena procedente
de la zona rural, que ingresó de emergencia un día antes que yo,
no fue operada hasta pasados cinco días porque no conseguía un
donador. Para conseguir ser intervenido quirúrgicamente, el enfermo
debe de contar con un donador de sangre (algo muy difícil de
conseguir en la población indígena) y pagar los 160 bolivianos que
posibilitan el análisis de la donación. En otro caso, una mujer, también
del área rural, consiguió que su marido donara sangre, pero
la rechazaron al indicar que éste se encontraba enfermo y que debía
buscar otro donante. La señora pidió y reclamó la devolución
de su dinero. Este tipo de situaciones se repiten constantemente y
la mayor parte de los pacientes del hospital son personas que carecen
de recursos económicos. Quien cuenta con recursos acude
a un hospital privado, no al público por la mala calidad de atención
y el miedo a morir por una negligencia médica (ello a pesar de que
los médicos del sistema público y el privado son prácticamente los
mismos).
Los partos son atendidos por los internos –que se encuentran
a cargo de los residentes– y tan solo en el caso de una
complicación se llama al médico (si se le encuentra). Las únicas
actuaciones que se realizan en el hospital y que podrían considerarse
de adecuación cultural, son las de dar la placenta 81 a las mujeres
que la piden y el permitir que los parientes de la parturienta
81 En la cultura quechua y aymara el entierro de la placenta después del parto es
importante para augurar un buen futuro al bebé recién nacido.