Calidad de Atención en Salud - Organización Panamericana de la ...

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veo, las personas mayores, los médicos,
están formados de diferente forma, ellos
un poquito que se creen Dios, son los
mejores, ¿no?, así, cinco años de experiencia,
pero nosotros no, yo pienso que
debemos identificarnos con ellos, con la
población, somos parte de ellos y queremos,
o sea tratarlos a ellos como a nosotros
nos gustaría que nos trate, somos
diferentes, los médicos son, es diferente
el trato nuestro a lo que hacen los médicos
mayores (El Alto).
Por otro lado, el personal sanitario indica que las quejas
de los pacientes no siempre están fundamentadas:
Pienso que las veces de la no atención
pronta y como lógicamente la gente no
conoce cual es la hermenéutica de cada
servicio, se necesita que la gente conozca
esto y por ello mismo es de que exige
más. Pero se tiene que tener en cuenta
que los pacientes necesitan un cierto
tiempo de atención para atender con
calidad, que es lo que se necesita y eso
no se hace a la volada, ni rápido. Tiene
necesariamente que usar un cierto tiempo
para que el trabajo sea efectivo, eficaz
y con resultados positivos, eso la gente
no entiende y como no sabe, entonces no
entiende y esas razones pueden ser las
que utiliza la gente para una queja, para
algún reclamo, no siempre pero las más
de las veces puede ocurrir así (Potosí).