quaderns d'autogestió i economia cooperativa - Nexe

Tipologies de consumidor segons els principis ètics
El Banc Cooperatiu ha treballat juntament amb l’agència
d’investigació del mercat de MORI per classificar els consumidors
en cinc grups diferents segons els seus principis ètics
(consulteu el Gràfic 6).
Gràfic 6
El segment més gran (el 49% del total) és el del grup “Faig
el que puc”. La gent que constitueix aquest grup té preocupacions
ètiques, però no les defensa amb fermesa. Són els
més actius a l’hora de reciclar els residus domèstics però,
d’altra banda, el seu altruisme és limitat. És poc probable que
es basin en la reputació d’una empresa en matèria de responsabilitat
social per comprar-li o no els productes, però
busquen productes reciclables i, en un grau menor, articles
no modificats genèticament. MORI els descriu com semidistants,
tenint en compte les cases en què viuen i les actituds
que manifesten.
El segon grup més nombrós és dels “Miro pels meus interessos”
(22%). Aquestes persones són les que menys es preocupen
per les causes socials, ètiques o ambientals. Creuen
que no poden fer res per canviar la situació i no es consideren
consumidors ètics.
El tercer grup més gran, que representa el 18% dels
enquestats, és el dels ‘Consumidors conscienciats’, que
abraça un tipus de gent amb més poder adquisitiu. Els que
conformen aquest grup estan més disposats que els esmentats
anteriorment a preocupar-se per temes ètics, especialment
per la manera que tingui l’empresa de tractar els treballadors
i per l’impacte que pugui provocar aquesta en el medi
nexe - 18
Responsabilitat social corporativa i cooperativisme
Els cinc tipus de consumidor segons els principis ètics
“Miro pels meus interessos”
22%
“Consumidors de marques”
6%
“Els purs”
5%
Font: MORI / El Banc Cooperatiu – Octubre 2000
“Faig el que puc”
49%
“Consumidors conscienciats”
18%
47