quaderns d'autogestió i economia cooperativa - Nexe

ambient. Com que estan interessats en el comportament de
les empreses, es basen en la seva reputació per comprar-los
els productes o no.
En la punta del consumisme ètic trobem “Els purs”, que
conformen el grup més compromès èticament. Els seus integrants
són membres de campanyes de conscienciació, són
persones que compren i boicotegen per raons ètiques i que
parlen d’aquestes qüestions amb els amics.
Els “Consumidors de marques’, en canvi, es deixen arrossegar
pel nom d’una marca determinada i dediquen poc de
temps als assumptes ètics.
Els components de la responsabilitat social corporativa
La responsabilitat social corporativa és un terme molt
ampli que comprèn diferents àmbits. Inclou el foment del consum
ètic, les donacions caritatives i ONG, el tracte amb el
client, la implicació amb la comunitat, la relació amb els treballadors,
la inversió socialment responsable i el màrqueting
social. Tots aquests components poden unir-se per crear el
ciutadà corporatiu. El trencaclosques que es mostra al Gràfic
7 il·lustra la gran quantitat d’aspectes que conformen la responsabilitat
social corporativa.
La noció de “marca ciutadana”
En un llibre excel·lent, Michael Willmot, de la Fundació
Futura, introdueix el concepte de “marca ciutadana” com una
48
Responsabilitat social corporativa i cooperativisme
Gràfic 7
Els components de la responsabilitat corporativa
Consumisme
ètic
Implicació amb
la comunitat
Tracte amb els
treballadors
Font: MORI
Donacions
caritatives
CIUTADÀ
CORPORATIU
Medi
ambient
Tracte amb
el client
Inversió
socialment
responsable
Màrqueting social
nexe - 18