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emprendedores de ayer,
empresario de hoy:
infoxeL
El emprendedor tiene dos roles sociales muy claros: uno es
construir riqueza en el sentido amplio. No solamente riqueza
económica, sino riqueza social, medioambiental… hacer más
de algo que hoy no existe, en definitiva, crear. Y en segundo
lugar, generar oportunidades también desde el punto de vista
amplio: oportunidades de trabajo, oportunidades de expresar los
talentos, oportunidad de descubrir cosas que antes no existían.
paBLo VerdeneLLi, Infoxel.
emprender a pesar de
todo y de todos
Infoxel es una plataforma online
para controlar, gestionar y analizar la
exposición y relación de una marca
con los formadores de opinión de un
mercado, tanto en medios sociales
como en los tradicionales. Es decir,
detecta en tiempo real, administra y
analiza los contenidos periodísticos
relevantes.
La empresa nació en medio de la
crisis (2002), con 100 dólares y sin
mucha formación emprendedora
por parte de las tres personas que
iniciaron Infoxel, con Pablo Verdenelli
a la cabeza, que en ese momento
sólo tenía 20 años. “Algo que hacíamos
mucho era tratar de convertir
nuestras ideas en proyectos sustentables.
Y la clave para que eso ocurra
es que alguien confíe en lo que
estás haciendo. Si alguien tiene una
idea -aún en el contexto que sea: en
la peor de las crisis, en el peor de los
momentos, en el peor de los lugares-,
siempre se puede tener la capacidad
de convencer a alguien para que te
acompañe en esa aventura; ya sea un
socio o un empleado o un cliente”,
recordó Verdenelli.
Y continuó: “Empecé joven, sin
preparación y sin capital. Son cosas
sobre las que la mayoría de los emprendedores
tienen mucho prejuicio.
A pesar de que son personas creativas
y con una capacidad de construcción
muy alta, se auto-crean barreras para
no hacerlo. Y son excusas. Nosotros
emprendimos casi sin dinero, en una
ciudad del interior, en un país que
atravesaba una de las mayores crisis
de la historia, e innovando en un producto
que antes no compraba nadie”.
Para Verdenelli, las dificultades
son casi inherentes al inicio de cualquier
emprendimiento, pero no son
barreras. Y al igual que en la Argentina
esas trabas también las tiene la
persona que está en Harvard. Si uno
lee las historias de los inicios de las
grandes empresas del mundo, todas
empezaron en un garage. ¿Y por
qué se iniciaron así si estaban en un
contexto perfecto “Porque ésa es la
forma de comenzar; nadie lo hace
desde una súper oficina con todas
las comodidades”. La clave está, según
el emprendedor, en crear una
propuesta de valor poderosa, hacer
que la gente la entienda y que esté
dispuesta a pagar por eso… así se
crea una compañía. “Después, está
en cada uno si quiere tener la mejor
empresa de Córdoba o del mundo,
eso ya es algo personal”.
La importancia deL
primer cLiente
En el caso de Infoxel, al principio, lo
único que los movilizaba a seguir era
que tenían un cliente. Lo cierto era
que no les alcanzaba para pagar “ni
un cuarto” de lo que gastaban, pero
ese primer cliente los ayudó a definir
claramente el negocio. “Uno de
los errores más comunes a la hora
de iniciar un emprendimiento es no
hacer foco en lo que quiere el cliente.
Nos enamoramos tanto de nuestros
productos, de la idea, y de construir
prototipos que nos olvidamos de
preguntar cuál es el valor que el otro
percibe de lo que nosotros hacemos”,
advirtió Verdenelli. El primer cliente
de Infoxel fue, ni más ni menos, la
gran empresa Arcor (después de haber
mandado más de 20 carpetas de
trabajo, fue el único que respondió).
En su primer encuentro los jóvenes
le ofrecieron el servicio de controlar
todo lo que saliera publicado sobre la
empresa en los diarios de Buenos Aires,
total, los de Córdoba ya los leían.
La respuesta del equipo de Arcor
fue clara y concisa: “Necesitamos
algo parecido a lo que ustedes nos
mandaron, pero la realidad es que
no tiene nada que ver. Nos hace falta
que lean los diarios de Córdoba
y, además, que escuchen la radio y
que vean la televisión”. Para los jóvenes
emprendedores, a quienes jamás
se les había ocurrido controlar medios
electrónicos, ésa reunión sentó
las bases para el modelo de negocio
que definió a Infoxel en sus inicios.
“Cuando uno empieza a emprender,
el error es no tener esas primeras
reuniones con los potenciales clientes.
Es no ir a preguntarle a la persona
a la que le querés vender qué necesita.
Hoy no se pueden perder seis
o siete meses creando un producto
a imagen y semejanza sin tener a
tu ‘comprador’ como co-equiper o
aliado en un nuevo producto o servicio.
Exponer la idea a la realidad,
hace que se ahorren escalones, plata,
tiempo, ingenuidad. Pero es muy
común que los emprendedores sigan
creando paradigmas de los productos
antes de llevarlos al mercado”,
aseguró Pablo.
Entonces, el emprendedor reconoce
que el primer error es no llevar
rápido el producto o la idea al
mercado, en el estado en el que esté.
Y sobre los otros errores más comunes,
avanza: cuando ya se encontró
la propuesta de valor y hay gente
que está dispuesta a comprarla, el
próximo paso es ver el tamaño de la
oportunidad que se presentó. “Puede