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86 CAPÍTULO 6 ¿CÓMO ARMAR EL MODELO DE MI EMPRENDIMIENTO
5 fuenteS de ingreSo
El bloque de fuentes de ingreso muestra el dinero que la empresa genera (o generaría)
en cada segmento de mercado. Son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con
éxito a los clientes.“Si los clientes representan el corazón de un modelo de negocios, las
fuentes de ingreso son sus arterias”.
Un modelo de negocios puede involucrar dos tipos diferentes de fuentes de ingreso:
• Ingresos de transacciones resultantes de pagos realizados por el cliente una vez. Por
ejemplo, cuando vendemos un electrodoméstico.
• Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos para entregar una proposición
de valor a los clientes o de proveer soporte post venta al cliente. Por ejemplo, cuando
vendemos una suscripción anual para una revista semanal.
Existen varias maneras de generar fuentes de ingreso, a continuación te mencionamos algunas:
a venta de activoS:Vender los derechos de propiedad de un producto físico. Fiat
vende automóviles que los consumidores tienen la libertad de manejar, revender, e incluso
destruir.
b prima por uSo: Se genera por el uso de un servicio en particular. Mientras más
se usa el servicio, más paga el consumidor. Por ejemplo, las empresas de celular pueden
cobrar a los clientes los minutos gastados en el teléfono. Un hotel cobra a sus clientes
por el número de noches de habitación usadas.
c primaS de SuScripción: Esta fuente de ingreso se genera por vender acceso continuo
a un servicio. Un gimnasio vende a sus miembros mensualmente o anualmente
subscripciones a cambio de acceso a sus facilidades para hacer ejercicio.
d preStar, rentar, alquilar: Cuando le damos a alguien el derecho temporal de
usar un activo por un periodo específico a cambio de un pago. Por ejemplo las empresas
de alquiler de automóviles.
e licencia: Esta fuente de ingreso es generada dándoles a los clientes el permiso
para usar propiedad intelectual a cambio de un pago. La licencia es común en la industria
mediática, donde los dueños del contenido retienen los derechos mientras venden
licencias de uso a terceros.
f primaS de broker: El ingreso proviene de los servicios de intermediación realizados
a favor de dos o más partes. Los proveedores de tarjetas de crédito, por ejemplo,
generan ingresos al tomar un porcentaje del valor de cada transacción de venta realizada
entre los comercios y los clientes.
g publicitar:Los ingresos resultantes de publicitar un producto, servicio o marca
en particular son una fuente de ingresos. Tradicionalmente la industria mediática y los
organizadores de eventos se apoyaban en ingresos por publicidad. En años recientes
otros sectores, incluyendo servicios y software, han comenzado a depender también de
ingresos publicitarios.
6 recurSoS claveS
En el bloque de recursos claves debemos describir los más importantes recursos requeridos
para hacer funcionar el negocio. Son los medios necesarios para lograr el fin, que
es ofrecer y entregar la propuesta de valor al cliente.
Los recursos que se necesiten van a depender del tipo de modelo de negocios. Los recursos
claves pueden ser:
a fíSicoS: Instalaciones, edificios, vehículos, maquinaria, sistemas.
b financieroS: Efectivo, líneas de crédito.
c intelectualeS: Marcas, conocimiento propietario, patentes y derechos de autor.