SIERRA DE LA DEMANDA - AJE Burgos

DISTRIBUCIÓNLa distribución es el instrumento del marketing que relaciona la producción con el consumo.Teniendo en cuenta las características especiales de este proyecto, se observa que la venta se realizarácon el propio camión embotellador, pero no hay que olvidarse de otras formas de distribución, en concretodel comercio electrónico, es decir, de la venta del negocio a partir de la página web ya que aquellaempresa que no se encuentra en la web es como que no existe.COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓNLa promoción es fundamentalmente comunicación. Sus fines básicos son informar de la existencia delservicio y sus ventajas, persuadir al cliente potencial para que compre y recordar al cliente real lapermanencia del producto y el acierto en su compra.La política de comunicación y promoción será muy parecida a la de la competencia, con la posibilidad deanunciarse en las principales publicaciones, incluyendo periódicos y prensa, así como la posibilidad dedarse a conocer por Internet. No olvidamos tampoco, las acciones tradicionales de edición de materialpromocional como carteles, tarjetas….Un aspecto muy significativo y concordando con las acciones de las empresas de la competencia, es lapublicidad a través de la Web. Por ello se establece el objetivo de crear una página Web propia a muycorto plazo.En esta página, se debe incluir toda la información detallada y actualizada, en diferentes idiomas,detallando las instalaciones, las tarifas, los datos de contacto… Se trata de una herramienta depromoción ideal, ya que transmite una imagen moderna y dinámica, a la vez que el coste de la misma esmuy reducido. Además hay que tener en cuenta que muchos potenciales clientes buscan todo tipo deinformación y hacen comparaciones a través de la red.Se estima conveniente buscar su posicionamiento a través de su diferenciación, para ello hay que estarcontinuamente mejorando los servicios ofrecidos. Es importante señalar que hoy en día la calidad en laatención al cliente es uno de los principales elementos diferenciadores entre las empresas competidoras.128