SIERRA DE LA DEMANDA - AJE Burgos

2. Plan de marketing2.1 Descripción y delimitación del negocio o proyecto/empresaLa empresa multiservicios, tendrá por objeto ofrecer una serie de servicios orientados, fundamentalmente,a mejorar la calidad de vida de las personas en nichos de mercado tradicionalmente no cubiertosuniforme y adecuadamente.En concreto, la empresa realizará funciones de atención al cliente, bien sea a través de una sede física,vía telefónica o por internet, para intentar satisfacer sus necesidades de una forma eficiente ofreciendouna gama de servicios que a más adelante se detallan.Para lograr este objetivo, la empresa contará con una sede dónde se ubicará el emprendedor/es, que asu vez desempeñarán un trabajo de intermediación cara al público para atender a las personas que así lorequieran.La mayoría de los servicios serán subcontratados, por lo que es importante proporcionar una adecuadagestión sobre las relaciones con las empresas subcontratadas y con los clientes finales.2.1.1 Productos o serviciosExisten un sin fin de servicios que una empresa de estas características puede ofrecer, entre los que sedestacan: Servicio de catering a domicilio. La empresa decatering subcontratada se encargará de realizar lacomida solicitada por el cliente de acuerdo con lo queéste haya pedido (sin sal, baja en calorías, comidavegetariana…). Posibilidad de colaboración conresidencias/establecimientos hosteleros ya implantadosen la zona. Servicio de recogida de análisis clínicos tanto en loscentros de salud para posteriormente llevarlos a lascasas de los pacientes que no puedan acudir al centro desalud, como en las casas de los pacientes paratransportarlos a los lugares convenientes para realizar los análisis clínicos.138