Informe de Sostenibilidad 2008 - Alpina

Grupos de interésConsumidoresAlpinistasDistribuidoresProveedoresClientes (tenderos - supermercados)Organizaciones No GubernamentalesOrganizaciones gubernamentalesAccionistasMedios de comunicaciónComunidadesInversionistasInstancias de involucramientoGrupos focales; investigaciones de mercado; conocimiento delconsumidor; línea de atención al cliente; entrenamiento a tenderos ydistribuidores.Encuestas de clima y cultura organizacional; Intranet; Boletín Hechos;Video Noticiero, Charlas con el Presidente; Foro Corporativo.Convención anual de ventas; reuniones trimestrales de desarrollo;programas de capacitación.Publicaciones: Noticias de la Finca; Alpitécnica; la Finca Lechera; visitastécnicas (5 veces al año a cada ganadero); reuniones de cocreación.Estudio tenderos; asesorías y capacitaciones; Grupos focales; panel detenderos.Participación activa en gremios; coaliciones; mesas de trabajo de apoyoinstitucional; como Alpina y como Fundación Alpina.Como Alpina y como Fundación Alpina; liderazgo en espacios deinfluencia de políticas públicas.Reuniones mensuales; informe de gestión; Asamblea.Comunicados de Prensa; entrevistas y foros abiertos.Reuniones y eventos con asociaciones locales.Informes periódicos de gestión; “Road-show” en octubre 2008 yfebrero 2009 con diferentes analistas de los inversionistas institucionalesdel país; creación del Web-site para inversionistas.*Para todos los anteriores grupos de interés aplica el informe de sostenibilidad.Asuntos relevantes en el contexto de AlpinaLos temas que abordamosen este informeson los que identificamoscomo prioritariosen nuestra estrategia.Incluimos el análisis decompromisos adquiridoscomo el Pacto Mundial,los resultados de lasinstancias de involucramientocon nuestrosgrupos de interés, lostemas que surgieronde las entrevistas condirectores, gestores yvicepresidentes, así comoel análisis del benchmarkingglobal realizadodurante el 2007,y porel GRI para el sector deindustrias procesadorasde alimentos.MaterialidadRelevanciaInternaEstrategia del negocio‘Sesión’ de materialidad conequipo directivoCompromisos adquiridos(ej. Pacto Mundial)Entrevistas con gerentesAltoMedioBajoRelevancia ExternaInstancias de involucramientoEstudio de BenchmarkingEstudio GRI sobre informes del sector25 ¬