Informe de Sostenibilidad 2008 - Alpina

d Conocer a nuestros consumidoresÁrea de Conocimiento del ConsumidorTodo lo que hacemos surge desde nuestrosconsumidores. Por esta razón, nosesforzamos en conocerlos a fondo.Lanzamosi-Novael portal de mercadeoque reúne aprendizajes,experiencias e informaciónsobre temas para el trabajodiario del equipo.Gestión del conocimientoEn el área de Conocimiento del consumidor lanzamos un modelode gestión para potenciar la información, los aprendizajes y la apropiacióndel conocimiento. Educamos y actualizamos nuestro recursohumano con herramientas e incentivos que agilizan los procesos decreación, acceso, clasificación, recopilación y difusión del aprendizajecompartido.Capacitaciones destacadasImportancia de la innovación.Alimentos funcionales: Investigación de mercados enfocados en lasciencias médicas y nutrición.Alimentos orgánicos: Tendencias de consumo globales (Comercio Justoy Responsabilidad Social Empresarial en el marketing).Seminarios de conocimiento del consumidore para el consumidorCredibilidad en la publicidadCredibilidad y confianzaNuestra publicidad responde a las necesidades de los consumidores; es cercana y familiar, con mensajes amigables, alegres, cotidianosque se sustentan en información veraz y científica. Cumplimos la legislación vigente en cada país donde operamos. Todosnuestros productos tienen respaldo científico: la marca representa la seguridad de contribuir a la salud y es garantía de inocuidad.Nuestra seriedad y responsabilidad se transmite en los rotulados de nuestros empaques.Cumplimiento de la normatividad de LosAlimentos FuncionalesNuestros productos funcionales están respaldados por evidencias científicas que justifican el logro de resultados favorables. Laetiqueta del envase indica con claridad la inclusión del ingrediente y el aporte real a la dieta, tal como lo ordenan las normas derotulado en Colombia que entran en vigencia en 2009.73 ¬