INFORME ANUAL DEL BANCO DE ESPAÑA 2009 - El Mundo

En cuanto a las infraestructuras, las actuaciones más destacables son:— Notable mejora de la red de datos que conecta nuestras sucursales, dotándolasde mayor velocidad, y renovación de parte del equipamiento de las redes internas delos edificios de Madrid.— Finalización del proyecto de mejora de la conectividad Internet general del Banco,para mejorar su redundancia.— Instalación de 327 nuevos puestos de trabajo y renovación de 941, continuandola migración a Office 2007.— Aumento de un 15 % de la capacidad de proceso de los ordenadores centrales yen mayor medida de los sistemas de almacenamiento para cubrir la demanda delos usuarios y de las nuevas aplicaciones.Durante 2009 se ha trabajado también en la mejora del servicio del CAU (Centro de Ayuda aUsuarios), habiéndose atendido durante el año 46.454 llamadas y tramitado 39.875 incidencias.En el ámbito de la Continuidad de Negocio, destaca la realización, por vez primera, de unaprueba de gestión de crisis, en línea con la práctica de otros bancos centrales del Eurosistema.Los resultados fueron satisfactorios, permitiendo impulsar importantes mejoras relacionadascon la gestión de crisis. En el ámbito del Subcomité de Continuidad de Negocio del Comitéde Estabilidad Financiera (CESFI), se preparó un protocolo de respuesta ante incidentesoperativos con efectos potencialmente sistémicos, y se realizó una prueba de gestión de crisis.10.6 INTERVENCIÓN GENERALSe ha implantado el nuevosistema contable y completadola gestión del riesgo operacionalEn el ejercicio 2009 se ha llevado a cabo la implantación de la nueva Aplicación Informática deContabilidad y, con ella, se ha puesto en marcha el nuevo sistema contable del Banco con laentrada en vigor de la Circular Interna 9/2008, lo que ha permitido una notable simplificaciónen el proceso de contabilización de las operaciones, así como una mayor facilidad en el accesoy en la elaboración de la información financiera del Banco.Igualmente, en este año terminó de implantarse el sistema de gestión del riesgo operacionalen la totalidad de las dependencias del Banco de España, dando paso a la elaboración de unmapa global de la exposición del Banco a este tipo de riesgos y a la adopción de medidaspara su tratamiento efectivo.Se han continuado los trabajos para el desarrollo de una nueva aplicación de Control Presupuestario,estando prevista su implantación efectiva en el primer trimestre de 2010, lo quesupondrá mejoras importantes en los procedimientos de gestión y control en la ejecución delos gastos e inversiones de la entidad.Se ha mantenido la participación de la Intervención General en el desarrollo de los proyectosinformáticos de los departamentos operativos del Banco, para asegurar la implementación demedidas adecuadas de control y contabilización de las operaciones, prestando una especialatención a los proyectos elaborados dentro del ámbito del Eurosistema.Por otra parte, se han realizado importantes trabajos de adaptación de la contabilidad analíticapara permitir el cálculo armonizado del coste de los proyectos del Eurosistema en los queBANCO DE ESPAÑA 206 INFORME ANUAL, 2009 7. INFORME DE GESTIÓN