Seguridad del Paciente Charles Vincent y René Amalberti

Nuevos retos para la seguridad del paciente
normativas, las entidades colaboradoras y los profesionales (Werner y
Asch 2005). Junto con estos beneficios de la información pública, sin
embargo, existen también riesgos que incluyen una posible pérdida de
confianza ya sea en instituciones particulares o en la asistencia sanitaria
en general. El desarrollo de instrumentos óptimos para la recopilación
de datos y la garantía de la calidad adecuada de los centros implicados
son importantes retos (Resnic y Welt 2009). Aunque se están realizando
considerables esfuerzos para evaluar la seguridad de una forma científica
que permita la comparación entre los hospitales y otras instalaciones, las
opiniones expresadas en las redes sociales podrían tener un papel mucho
más determinante en la reputación de un hospital.
La carga de la asistencia sanitaria: impacto
en los pacientes y los cuidadores
Por último, existe un riesgo considerable, según la atención se traslada
al ámbito extrahospitalario, de que los pacientes y sus cuidadores tengan
que asumir más exigencias. Estas exigencias son bastante difusas y de gran
alcance al tiempo que surgen nuevas tecnologías adecuadas para su uso
en el domicilio. Los pacientes cada vez tendrán que colaborar en mayor
medida con el hospital y otros miembros del personal para gestionar y
coordinar su atención.
Si bien asumir la responsabilidad de la asistencia personalmente es muy
importante para las personas razonablemente sanas (Roland y Paddison
2013), cuando una persona es frágil y sufre numerosos problemas esto es
cada vez menos realista. La carga de organizar la atención es mayor para
los pacientes ancianos, con menos educación o de entornos menos acomodados
o que tienen también problemas mentales. Las nuevas tecnologías
no solucionarán los problemas relacionados con los conocimientos
generales sobre salud, que seguramente no mejorarán demasiado en el
futuro próximo. Si las personas van a recibir asistencia en su domicilio,
los pacientes y los cuidadores necesitarán un apoyo mucho más integral
e indicaciones sobre las características de la enfermedad, los tratamientos
que se tienen que aplicar y, lo más importante, sobre la detección y la
respuesta al deterioro.
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