N 33 V 72 Final

NAVARRO-GARCIA, K., EROSA-CÓRDOVA, A.A., GÓNGORA-SUAREZ, K.R., MARTÍNEZ-MORAL, C.D., Y PALOMO-VENTURA, L.J.
Factores externos clave
Oportunidades P C P.C
14.- Vender productos que aún son dañinos para el 0.09 2 0.18
ambiente.
15.-Los costos de Aplicaciones móviles son un poco 0.04 1 0.04
altos para las pymes.
Total 1 33 2.3
Nota: P = Ponderación. C = Calificación. PC = Puntuación
Fuente: Elaboración Propia
De igual forma se seleccionaron los principales competidores
de Rosvel Iluminacion que existen en la ciudad de Mérida
Yucatán, los cuales fueron: 1) Boxito, 2) Lumínica
iluminación, 3) JWJ Comercial México, S.A. de C.V. Con
base a los criterios que se estudiaron de los competidores se
realizó la siguiente matriz que puede observarse en la tabla
3.
Tabla 3. Matriz del perfil competitivo para la empresa “Rosvel Iluminación”.
Rosvel Boxito Luminca Jwj
Factores
críticos de P C P.C C P.C C P.C C P.C
éxito
Promoción 0.20 2 0.40 4 0.80 3 0.60 3 0.60
Calidad de los
productos
0.20 4 0.80 1 0.20 4 0.80 1 0.20
Calidad del
servicio
0.20 4 0.80 2 0.40 3 0.60 2 0.40
Competitividad
de los precios
0.15 3 0.45 3 0.45 1 0.15 3 0.45
Lealtad del
cliente
0.05 2 0.10 2 0.10 2 0.10 1 .05
Comercio
electrónico
0.10 1 0.10 4 0.40 2 0.20 3 0.30
Total 1.00 2.65 2.35 2.45 2.00
Nota: P = Ponderación. C = Calificación. PC = Puntuación
Fuente: Elaboración Propia
Generación de estrategias
En la tabla 4 se puede observar la Matriz FODA de Rosvel,
que se obtuvo gracias a las matrices EFE y EFI
Tabla 4. Matriz FODA para la empresa “Rosvel Iluminación”
Fortalezas
Debilidades
1. Buena delegación de 1. Falta de conocimientos generales
autoridad.
2. Baja rotación de personal.
3. Alta calidad tanto en el
en administración y la importancia
de estos para generar estrategias
adecuadas.
servicio como en los 2. Nula existencia de metas y
productos.
objetivos.
4. Precios accesibles.
3. No se realizan investigaciones de
5. Buena relación con los mercado.
clientes.
6. Pagos puntuales a los
4. Publicidad insuficiente debido a
que no hay presupuesto para esta
proveedores y buena relación
con ellos.
7. Utilidades suficientes.
área.
5. No existe adecuada capacitación
en el área financiera.
8. Venden productos de 6. No hay inventarios.
consumo básico y alternancia
general ya que la Iluminación
es una necesidad.
7. No se realizan análisis de los
estados financieros para poder
evaluar el desempeño de la
empresa.
8. Falta de ideas para introducir
productos nuevos porque no se
cuenta con un área de I.D.
9. No se evalúa el desempeño de los
trabajadores.
10. Mala organización de la tienda
y desorden de las mercancías.
Oportunidades Estrategias FO Estrategias DO
1. Más créditos 1. Apertura de una 1. Realizar campaña
disponibles paras nueva sucursal publicitaria de 3
PYMES.
en el 2018 (F1, meses con redes
2. Disminución del O1)
sociales y pagina web
precio del dólar en 2. Realizar 2 (D4, O6, 08).
un 17.09%.
promociones 2. Tener listo el
3. Aumento del mensuales en inventario de
consumo de
iluminación en el
sector industrial.
4. Las organizaciones
están demandando y
adaptándose a
nuevas tecnologías.
5. Los productos led
están teniendo un
alto nivel de
consumo.
6. Las redes sociales
permiten a la
empresa llevar un
mensaje al 95% de la
población mundial,
de manera gratuita.
7. El uso inteligente de
la energía para
contribuir al
desarrollo
sustentable a través
de fuentes
renovables y su
utilización de
manera adecuada.
8. El internet permite
forjar una relación
más cercana con el
cliente.
productos de
iluminación led.
(F5, O5)
3. Buscar clientes
en el sector
industrial
ofreciendo
nuestros
productos. (F3,
O8)
4. Invertir en una
compra grande
de hasta $50,000
en nuestros
productos que se
paguen en
dólares (F2, O6,
O7)
productos a partir del
2 de enero de 2018
(D6, O3, O5)
3. Investigar e introducir
al menos 10
productos novedosos
y tecnológicos que
satisfagan las nuevas
necesidades de los
clientes. (D8, O4)
4. Inversión de hasta
$100,000 en
Implementación de
paneles solares para la
tienda (D10, O1, O7)
5. Lanzar una campaña
publicitaria por correo
a todas las empresas
del sector industrial
(D4, O3)
Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
1. Disminución de 1. Convencer a los 1. Determinación de
créditos para clientes que metas y objetivos en
PYMES.
nuestros
ventas para
2. Costos altos en los productos son de contrarrestar los
productos de calidad y costos altos en
iluminación.
brindamos
productos de
3. Los niveles de garantías (A2, F3, iluminación (A2, D2)
ingresos disponibles F5)
2. Lanzar una campaña
han bajado en los 2. Hacer promoción de publicidad en
últimos años.
de nuestros redes sociales,
4. Los yucatecos están productos para volanteo y
por debajo del nivel incrementar las publicación en
promedio en gastos. ventas (A3, F4) revistas por 6 meses
5. Mas pago de 3. Creación de una para Mérida (A4, D4)
impuestos por la APP móvil para 3. Realizar análisis de
nueva reforma fiscal proporcionar un estados financieros
del 2014.
mejor servicio y para poder tomar
6. Vender productos ventas en los mejores decisiones
que aún son dañinos clientes (A7, F7) (A2, A3, D1, D6, D7)
para el ambiente.
7. Los costos de
Aplicaciones
móviles son
elevados para las
pymes.
Fuente: Elaboración propia.
Esta matriz FODA es de vital importancia y utilidad para la
empresa ya que ayuda a determinar que estrategias puede
utilizar para mejorar a la empresa en general, contemplando
cada uno de los aspectos que la impactan, tanto a nivel
interno (contemplando fortalezas y debilidades) y los
4 REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 33 NÚM. 72