N 33 V 72 Final

POTENCIALIZAR EL DESARROLLO DE LAS PYMES EN LAS COMISARÍAS DEL MUNICIPIO DE MÉRIDA A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
ellas tienen sobre el negocio y más aún sobre el éxito. (De
Felipe y Zekri, 2005)
Así mismo, INMUJERES señala que un gran obstáculo en el
éxito de las empresas establecidas por mujeres es la forma en
que las relaciones familiares determinan su creación y su
desarrollo, ya que, desde la aportación de los recursos
iniciales, la toma de decisiones (giro, producto, personal, etc)
“afectan en todo sentido el desarrollo de la empresa”
(INMUJERES, 2003:13).
MATERIAL Y MÉTODOS
De ahí que se desprenden los objetivos de la presente
investigación:
1. Diagnosticar los factores del entorno interno y externo de
las PyMes en estudio.
2. Identificar el grado de competitividad y recursos
estratégicos que poseen las PyMes seleccionadas.
3. Desarrollar e implementar un plan de trabajo basado en
las estrategias de desarrollo.
4. Analizar los cambios en la competitividad y los recursos
estratégicos una vez implementadas las estrategias.
Previo al trabajo con las mujeres de negocios, se hizo un
levantamiento inicial a 179 micronegocios sin distinción de
género, a tres Comisarías del Municipio de Mérida, que
albergan al 55% de los negocios. Después de ese primer
diagnóstico se seleccionaron los negocios cuyos propietarios
eran mujeres, de los cuales se obtuvieron 41 negocios que
cubrían los criterios de selección (Hernández y Pinzón,
2013). La distribución en las comisarías se muestra en la
Tabla 1.
Tabla 1. Encuestas por Comisaría
Comisaría Encuestas aplicadas Negocios solo de mujeres
Caucel 59 16
Cholul 52 8
Komchén 68 17
Total 179 41
Fuente: Elaboración propia
Los resultados obtenidos permitieron a los investigadores
enfocar nuevamente la investigación en aspectos más
concretos y que fueron indicados como importantes desde la
perspectiva de las empresarias. Se recuerda que las variables
de estudio estaban enfocadas en Competitividad y Recursos
Estratégicos.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
De los resultados de Competitividad, se presentan los
principales datos obtenidos en cada uno de los aspectos
estudiados: Gestión financiera, Recursos Tecnológicos,
Innovación, y Calidad.
Gestión financiera. Esta variable tiene relación con el
conocimiento del negocio y las dificultades para
sobrellevarlo. Se presentan los datos más relevantes:
• El 63.4% (26) no conocen cuál es el estado financiero de
su negocio.
• El 70.7% (29) reconoce tener dificultades para mantener
su negocio, y esto se lo atribuye el 87.8% (36) a tener una
alta competencia.
• El 70.7% (29) no sabe ni tienen ideas para hacer crecer el
negocio.
• En cuanto al registro de ventas, inventarios y gastos, el
26.8% (11) no guardan ninguno, el 58.5% (24) lo hacen
en una libreta y solo un 11.0% (5) lo hacen con un equipo
de cómputo.
• El precio de los productos los fija la dueña basada en un
porcentaje de utilidad.
• No utilizan préstamos que puede otorgar el gobierno o
cualquier otra fuente.
• Utilizan como mecanismo, los plazos que les otorgan los
proveedores para el pago de productos.
Recursos Tecnológicos. Al igual que en la sección anterior
se presentan los principales resultados relacionados con el
manejo de la tecnología en el negocio.
• El 56.1% (23) utilizan algún dispositivo tecnológico. Este
dispositivo en un 78.0% (32) es un celular.
• Las dueñas señalan que utilizar equipo de cómputo es
costoso y además no saben utilizarlo (61.0%, 25).
• Tres mujeres señalan que utilizan las Redes Sociales e
indican tener una página web del negocio, aunque no se
encontró ninguna.
Innovación. Se contemplan entre estas aquellas ideas u
oportunidades de mejora del negocio. El eje principal de esta
sección son las acciones que tomarían en algunos casos.
Entonces se presentan las respuestas con base en: “Qué haría
si…”
• …se redujera el número de clientes, ellas aumentarían
sus productos (29.3%, 12)
• …aumentara la competencia, ellas bajarían el precio de
sus productos (12.2%, 5).
• … la situación económica del país hiciera que subieran
los precios de todos los productos, ellas comprarían
anticipadamente y de más (14.6%, 6)
• … hubiese menores ganancias, ellas guardarían su
dinero, reduciendo sus gastos (9.7%, 4)
• La respuesta más frecuente hacia la innovación fue la
introducción de nuevos productos al negocio (22.0%, 9)
Calidad. En este espacio se analizan las consideraciones que
la dueña hace a las quejas y sugerencias de sus clientes sobre
el negocio y sus productos.
• En un 53.6% (22) señalaron las dueñas que no reciben
quejas mientras que un 46.4% (19) señala recibirlas al
menos 1 vez por mes.
• En un 45.0% las agradece y hace algo por mejorar.
• En cuanto a las sugerencias que también se reciben, las
dueñas señalan que se les presta atención y se hace algo
8 REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 33 NÚM. 72