N 33 V 72 Final

CASTILLO-MANZANO, M.G.
Instrucciones. Responde de acuerdo con tu opinión
7.- ¿Cuales son o debieran ser nuestros principales mercados o canales de
distribución, presentes y futuros?
8.- ¿Cuánto ha cambiado nuestro negocio a partir de hace tres o cinco
años?
9.- ¿Qué es probables que cambie en nuestro negocio dentro de tres o cinco
años?
10.- ¿Cuáles son o debieran ser nuestras principales preocupaciones
económicas y como se medirán?
11.- ¿Qué temas, valores, y prioridades filosóficas son o deberían ser
importantes para el futuro de nuestra empresa?
12.- ¿Qué consideraciones especiales (que sean aplicables) tenemos con
respecto a los:
• Propietarios/ accionistas/ inversionistas.
• Consejo de administración.
• Empleados.
• Clientes/ consumidores.
• Proveedores.
• Público en general.
Fuente: Morrisey, G. (1996). Planeando con Morrisey. Pensamiento
Estratégico. México: Pearson Educación de México, S.A de C.V
El instrumento que se muestra en la tabla 2 es para poder
determinar la visión de la empresa, en este caso la sesión de
preguntas solo consta de 7 reactivos. De igual manera se
presenta una tabla (ver tabla 3) en donde se va a determinar
los valores estratégicos
Tabla 2. Cuestionario para determinar la Visión
Instrucciones. Determina cómo consideras que debería ser el futuro de la
empresa hacia los clientes, empleados y accionistas
1. Qué es lo que yo veo como clave para el futuro de nuestra empresa?
2. ¿Qué contribución unida deberemos hacer en el futuro?
3. ¿Qué me emocionaría acerca de ser parte de esta empresa en el futuro?
4. ¿Qué valores necesitan ser acentuados?
5. ¿Cuáles son o debería ser las formas centrales de competencia en
nuestra empresa?
6. ¿Cuáles debería ser nuestras posiciones en cuestiones como los
clientes, los mercados, la productividad, el crecimiento, la tecnología,
la calidad, los empleaos y demás?
7. ¿Cuál veo como la mayor oportunidad de crecimiento para nuestra
empresa?
Después de aplicar las preguntar ponerse de acuerdo sobre cómo quedaría
estructurada la visión.
Fuente: Morrisey, G. (1996). Planeando con Morrisey. Pensamiento
Estratégico. México: Pearson Educación de México, S.A de C.V
Tabla 3. Cuestionario para determinar los valores estratégicos
Instrucciones para el investigador
1. Revisar descripciones de diferentes valores, asegurándose que sea
totalmente comprendido su significado
2. Añadir a la lista otro valor que considere debería estar a consideración
3. Hacer el formato de Evaluación de Valores Estratégicos, mediante la
síntesis de todos los valores que hayan sido enunciados por los
participantes.
4. Por cada valor marcado, redondee el punto que considere más
apropiado entre los dos extremos.
5. Escriba algún comentario para apoyar su elección
6. Compartir los resultados de la evaluación entre todos los participantes
para concluir los valores estratégicos de la empresa.
Instrucciones para los participantes
1. Escriba los valores que consideres que más definan a la empresa
2. Escribe los valores que consideres que la empresa debería tener
3. Escribe un breve comentario que apoye tu elección.
Fuente: Morrisey, G. (1996). Planeando con Morrisey. Pensamiento
Estratégico. México: Pearson Educación de México, S.A de C.V
El instrumento que se muestra en la tabla 4 es para determinar
cuáles son los valores estratégicos que tiene la empresa y que
tan importantes son para cada uno de los empleados.
El análisis del ambiente interno y externo se hará mediante el
Auto diagnóstico SIEM (sistema de información empresarial
mexicana). Mediante la resolución de una serie de
cuestionarios respondidos por el Gerente General de la
empresa los cuales cubran los temas: Tecnología, Medio
Ambiente, Energía, Personal, Calidad, Mercado,
Competencia, Precios, Productos, Costos, Compras,
Capacitación, Administración, Finanzas, Mercadeo,
Comercio Exterior, Informática y Mantenimiento.
Tabla 4. Valores Estratégicos
Valores Puntuación Comentarios
Ética
Calidad
Seguridad
Responsabilidad con el ambiente
Innovación
Imagen en su industria
Imagen en su comunidad
Diversión
Comprensión a los clientes
Recursos humanos
Rentabilidad
Alianzas estratégicas
Diversidad de productos/servicios
Diversidad de mercado/cliente
Productos de línea/sobre pedido
Expansión
Estructura de empresa
Concentración regional
Fidelidad a las creencias
Sustentabilidad
Honestidad
Nota: Escala del 1 al 5. Donde: 1= No es importante 5= Muy importante
Fuente: David R (2008). Visión General de la Administración Estratégica.
Ed. Pearson
Al finalizar, el diagnóstico tiene dos secciones, una donde se
hace un juicio acerca de la situación actual de la empresa y la
segunda con una recomendación para mejoras. Este análisis
se vacía dentro de una Matriz FODA, en donde se van
clasificando cada uno de los factores en su respectiva área,
dependiendo si representan una debilidad o fortaleza,
amenaza u oportunidad, de esta manera se pueden establecer
los objetivos de mejora a corto, mediano y largo plazo, así
como las estrategias a seguir para alcanzar estos objetivos.
La segunda parte es la elaboración de herramientas que
apoyen al proceso administrativo (Cartera de clientes,
Cartera de proveedores, Inventarios, Organigrama,
reglamento interno de trabajo, descripción de puestos, matriz
de detección de necesidades de capacitación.
REVISTA DEL CENTRO DE GRADUADOS E INVESTIGACIÓN. INSTITUTO TECNOLÓGICO MÉRIDA Vol. 33 NÚM. 72 85