3.2 LES CREDITS A 6 011 millions d’Euros au 31 décembre 2003, les encours se sont accrus <strong>de</strong> 4,81 % au sein d’un marché très concurrentiel. ENCOURS CREDITS (Milliards d'€) 6,00 5,00 5,36 5,51 5,74 6,01 4,00 2000 2001 2002 2003 L’exercice 2003 est marqué par une bonne activité crédits ; les réalisations s’élèvent à 1,17 milliards d’Euros, en progression <strong>de</strong> 5,1 % par rapport à 2002. 1 007 1200,0 - 13,6% 1000,0 800,0 600,0 400,0 200,0 0,0 1 008 + 0,1% LES REALISATIONS (millions d'€.) 79,0 135,9 107,5 62,4 621,1 577,3 1 069 + 6% 60,7 63,1 684,3 133,5 167,6 184,2 66,3 64,7 76,4 1 139 + 6,6% 50,8 51,9 710,0 225,3 100,8 2000 2001 2002 2003 Entreprises Coll. Publiques Ménages Professionnels Agriculture 108
3.2.1 LES CREDITS PAR DESTINATION : 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 0,02 LES CREDITS PAR CATEGORIE DE FINANCEMENT (milliards d'€.) 2,53 2,62 2,77 2,00 0,01 2,11 0,02 0,66 0,62 0,68 0,01 2,98 2,15 2,11 0,80 2000 2001 2002 2003 Export et autres Habitat Equipement Trésorerie L’évolution <strong>de</strong>s crédits par catégorie <strong>de</strong> financement traduit le maintien à <strong>de</strong>s niveaux élevés <strong>de</strong>s crédits à l’habitat (+7,56%) et <strong>de</strong>s crédits <strong>de</strong> trésorerie (+17,30%). En revanche, les crédits à l’équipement affichent un certain recul (-1,45%). 3.2.2 LES CREDITS PAR MARCHES : 7,00 6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 LES CREDITS PAR MARCHES (milliards d'€.) 0,81 0,76 0,70 0,65 0,91 0,91 0,89 0,83 2,14 2,20 2,29 2,45 1,08 1,18 1,24 1,31 0,46 0,43 0,44 0,43 2000 2001 2002 2003 Entreprises Coll. Publiques Particuliers Professionnels Agriculture L’activité « crédits » par marché, fait ressortir une performance régulière avec <strong>de</strong>s évolutions <strong>de</strong> +6,7 % sur le marché <strong>de</strong>s particuliers, +5,3 % sur le marché <strong>de</strong>s professionnels, 7,3 % sur le marché <strong>de</strong>s entreprises et +1,75 % sur le marché <strong>de</strong>s collectivités publiques. En revanche, le marché <strong>de</strong> l’agriculture affiche une baisse <strong>de</strong> 1,1 %. 4. LA DISTRIBUTION DES SERVICES La gamme Compte Service Crédit Agricole particulièrement appréciée par <strong>la</strong> clientèle (254 000 comptes actifs), est désormais proposée à nos clients agriculteurs et professionnels. L’équipement en cartes <strong>de</strong> paiement reste une priorité et ce sont plus <strong>de</strong> 35 000 nouvelles cartes mises en service en 2003 portant le nombre total à près <strong>de</strong> 404 000 ; parallèlement, le parc d’automates (distributeurs, imprimantes libre service, terminaux <strong>de</strong> paiement) continue à être développé. La prévoyance et <strong>la</strong> protection <strong>de</strong> <strong>la</strong> famille constitue un <strong>de</strong>s objectifs <strong>de</strong> développement stratégique et <strong>de</strong> conquête pour les années à venir. 109