AUTOINSIDE Édition 1 – Janvier 2022

JOURNÉE TEMPLATES DES LAYOUT GARAGISTS SUISSES
Le Garagiste – une
marque en soi.
donner de l’importance à sa marque propre, idéalement par une
« caractéristique unique », afin de se différencier des autres marques.
Cela peut passer par une utilité supplémentaire, par du confort en
plus, par des prix avantageux ou par la qualité du conseil de vente
ou des travaux en atelier. Ainsi, la marque propre est comme une
promesse de prestations vis-à-vis du client, qui peut ou, mieux encore,
doit jouer un rôle décisif dans le choix d’un produit ou d’une
prestation.
Avec ses partenaires d’interview, Alexandra Müller a identifié
un autre facteur important pour le positionnement de la marque
propre : les employés de l’entreprise. Être une marque dépend directement
des valeurs de l’entreprise, qui sont incarnées surtout par des
collaborateurs heureux, qualifiés et loyaux, guidés par les principes directeurs
de l’entreprise. Ces derniers définissent l’équité, l’égalité des
genres, la fiabilité, la conformité, la durabilité, de même que la responsabilité
sociale et environnementale comme facteurs importants de l’établissement
de la marque. C’est là qu’elle touche le fond, en citant sa mère
et entrepreneuse dans le secteur automobile, Regula Müller, qu’elle a
également interrogée dans le cadre de son travail : « Des choses comme
l’engagement personnel et le caractère de chaque individu dans une entreprise
sont les seules choses qu’aucune autre entreprise ne peut imiter
exactement ». <
La Journée des garagistes et le Dîner des garagistes sont soutenus par les partenaires suivants :
Partenaire de présentation du
programme du colloque
Partenaire de présentation du
Dîner des garagistes
Partenaire d’or pour
les navettes
Partenaires d’argent du programme du colloque et
du Dîner des garagistes
Partenaires de bronze du programme du
colloque et du Dîner des garagistes
Partenaires médiatiques
AUTOINSIDE | Janvier 202247