Jaarverslag 2008 - De Oever

14
4.1. Coördinatoren
Voor het niet-begeleidend personeel (administratie,
technische dienst en logistieke medewerkers) zijn er
twee halve dagen vorming voorzien (kadering doelpubliek
en workshop Impuls rond omgaan met agressie).
Deze vorming wordt voor de administratie verschoven
naar het voorjaar van 2009.
Om de visie en de definitie van agressie intern te verspreiden
is er een agressiecampagne opgestart.
Deze campagne krijgt een ludiek karakter door
het bestaande materiaal van Icoba te herwerken met als
doel alle vormen van agressie bespreekbaar te maken
in de teams.
Uitreksel uit de nieuwsbrief van Icoba:
De Oever verleent hulp aan 116 kinderen/jongeren en
hun familie. Ook zij werken zowel ambulant als residentiëel.In
september 2008 verspreidden zij hun
Agressienota onder het personeel. Centrale punten
daarin zijn: agressie zichtbaar en bespreekbaar maken.
Daarom ontwierpen zij de Rambo-kaart.
Elke begeleider die agressief gedrag signaleert of
ondergaat hangt de Rambokaart op in het teamlokaal.
Op de achterkant van de kaart zet de begeleider datum,
betrokkenen en een betrokkenen weer verder kunnen.
Affiches ondersteunen deze campagne. Ook deze
affiches zijn een combinatie van Icoba-materiaal en
eigen ontwerpen.
Wil je meer weten over deze interne campagnes?
Dan kan je contact op nemen met Brigitte Vandenhoudt
van de Oever: brigitte.vandenhoudt@deoever.be
P3. ACTIESRIAC 3. Meetinstrument
ACTIE 1. Borgen van de ondersteuning medewerkers
(Functioneringsgesprekken/ Evaluatiegesprekken
/Vorming leidinggevenden)
Het document "omschrijving van de inzet en ondersteuning
van de personele middelen in De Oever" is
aangepast op teamniveau en opgenomen in het kwaliteitshandboek.
In mei 2008 volgen alle leidinggevenden een tweedaagse
opleiding 'coaching van medewerkers' in
samenwerking met VOCA.
In september gebeurt er een eerste tussenevaluatie
door de designgroep:
■ het inwerkingstraject vraagt veel tijd en wordt zeer
gewaardeerd
■ de implementatie van deze procedure wordt nog
verder op maat uitgewerkt bij de ondersteunende
diensten van De Oever
ACTIE 2. Voorbereiding van de doelstellingen
voor de werkgroep "intakefase"
In 2008 wordt verder gewerkt aan de implementatie van
de verslaggeving en evalueren we de inhoud en de sjablonen
van de verslaggeving. Daarnaast zijn we blijven
investeren in vorming betreffende doelformulering.
Hieruit onstaat de behoefte om de intakefase, waarin
het hulpverleningstraject met alle betrokkenen uitgezet
wordt, te optimaliseren. De opstart van de werkgroep
intakefase wordt gepland in 2009. Om deze werkgroep
goed te laten starten verzamelen we volgend materiaal:
■ in het kader van de kwaliteitsmeting van de intakefase
hebben we een bevraging gedaan bij de cliënten.
Het resultaat van de meting is positief . Dit materiaal
vormt een goede basis voor de start van
de werkgroep intakefase.
■ de werkgroep handelingsplanning geeft aan dat
het nodig is om de visietekst te optimaliseren met
aandacht voor de rechtspositie van de minderjarige.
■ door de werkgroep website en folder worden via interviews
met cliënten de thema's cliëntvriendelijkheid, taalgebruik,
volledigheid...verzameld en hun bevindingen
worden meegenomen naar de werkgroep intakefase.
ACTIE 3. Doel en inhoud van de beleidsvergadering
verhelderen
Op 12 maart 08 is er een beleidsdag doorgegaan met
als voornaamste doelstellingen:
■ het ontwikkelen van een gemeenschappelijke visie op
samenwerking in de beleidsploeg
■ het doel en de inhoud van de vergadering verhelderen
■ verbinding creëren in de nieuwe ploeg
Methodiek:
W e vertrekken vanuit de krachten en de verhalen/
dromen/verwachtingen van de aanwezigen en bespreken
de reeds bestaande teksten (functieomschrijving