Revista Intercâmbio 2011 - Sesc

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Certificada pelo Project Management Institute (PMI) como Project Management Professional (PMP), pós-graduada em Gerência Estratégica da Tecnologia da Informação pelo Núcleo de Computação Eletrônica da Universidade Federal do Rio de Janeiro, Bacharelanda em Ciências da Computação pela Universidade Católica de Petrópolis. Assessora técnica da Gerência de Tecnologia da Informação do Departamento Nacional do SESC, atuando como responsável pela administração dos bancos de dados corporativos do SESC e seus servidores; suporte à equipe de desenvolvimento de sistemas do Departamento Nacional e aos técnicos de informática dos Departamentos Regionais. Atua como voluntária do PMI- -Chapter Rio de Janeiro (PMI-Rio), como forma de colaborar com a comunidade de gerenciamento de projetos. Áreas de interesse: gerenciamento de projetos, planejamento estratégico e governança cor- porativa. EDNA SÁ AMBROSIO MAYRINK Formação de competências como fator diferencial para as organizações: um enfoque nas competências funcionais de tecnologia da informação miolo_intercambio170x265.indd 24 13/10/11 17:14
SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO INTERCÂMBIO . RIO DE JANEIRO . v. 1 . n. 1 . NOVEMBRO/FEVEREIRO | p. 24-41 Introdução Os impactos do advento de novas tecnologias e da globalização na vida das organizações, principalmente na forma como o trabalho é realizado, têm provocado um descompasso entre as habilidades disponíveis e as exigidas pelos postos de trabalho, o que está ocasionando um repensar em termos do modelo tradicional de gestão utilizado. É difícil, nos dias atuais, encontrar qualquer forma de trabalho ou de processo empresarial que não tenha sido modificado em consequência da evolução tecnológica e da globalização. A tecnologia da informação tem contribuído diretamente para que o processo de reestruturação das organizações caminhe na direção do desenvolvimento e bom desempenho, ela é o meio de suporte e apoio na busca das melhores práticas de processos e tarefas. O impacto da tecnologia na realização do trabalho abrange desde alterações na forma de realização do trabalho individual até a maneira pela qual as empresas trabalham juntas em processos inter-organizacionais, passando pela redefinição da maneira pela qual os grupos de pessoas realizam suas tarefas grupais (GONÇALVES, 2000, p.7). Há que se considerar que, ao mesmo tempo em que é positiva a evolução tecnológica, há um lado não muito favorável no que diz respeito a seu acompanhamento. Com todos os recursos tecnológicos disponíveis, a garantia de sucesso do uso de tais recursos não depende somente deles, mas também, e principalmente, dos recursos humanos, os quais precisam manter e utilizar os recursos tecnológicos para disponibilizar informações e contribuir para gerar conhecimento adequado à necessidade da organização, o que requer uma atualização contínua, busca de aperfeiçoamento e a incorporação de novos conhecimentos. O uso da tecnologia da informação é fundamental para atender às mudanças necessárias às organizações, as quais, para se adaptarem rapidamente aos novos cenários apresentados, precisam possuir processos ágeis e informações confiáveis e precisas. Sendo assim, é fundamental ter recursos humanos com competências funcionais adequadas às competências organizacionais e aos desafios estratégicos de uma organização. Formação de competências como fator diferencial para as organizações: um enfoque nas competências funcionais de tecnologia da informação miolo_intercambio170x265.indd 25 13/10/11 17:14 25
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