Desenvolvimento de Sistema para Gestão de TI - Fatec

43de perfis de usuários que criam novas demandas e a negociação de demandas que possamextrapolar a capacidade de execução são algumas das atividades da área de Gerenciamentode Demandas.Uma particularidade do Gerenciamento de Demandas é que ele deve ser direcionadopara a área de negócio em que atua. Por exemplo, as demandas geradas por umaorganização financeira, como um banco, são, na maioria das vezes, para sustentar o negócioe expandi-lo. Já para uma empresa de varejo, apesar de existirem muitas demandas geradaspara garantir a sustentação do negócio, a maioria possui enfoque de marketing ou da áreade vendas. O gerenciamento de demandas normalmente é executado por analistas denegócio, já que as atividades envolvem relacionamento com os clientes ou áreas de negócio.O gerenciamento de demandas trabalha em conjunto com uma série de áreas dociclo de vida do serviço, pois deve garantir que a necessidade do cliente seja atendida e oalinhamento com o negócio esteja sempre em conformidade. Alguns dos relacionamentosmais comuns são:Desenho de Serviços: Gerenciamento da Capacidade e Disponibilidade, auxiliando aotimizar o desenho dos serviços e adequar-se aos padrões de demanda.Melhoria Contínua: Identifica possibilidades de consolidar a demanda por novosserviços.