Desenvolvimento de Sistema para Gestão de TI - Fatec

491. Monitoração e Performance: monitorar e avaliar a performance doscomponentes de TI;2. Gerenciamento da Demanda: Implementações reativas, de curto-prazo, paraatender a solicitação estratégica;3. Dimensionamento de Aplicações: Determina a capacidade de hardware ecomponentes de rede para suportar novas aplicações ou alterações nasaplicações existentes;4. Modelagem: Avalia condições da infraestrutura de TI sob aspectos específicos,como aumento de usuários ou queda de link de rede;5. “Tuning”: Realiza modificações na infraestrutura para melhorar a utilização;6. Planejamento da Capacidade: Realiza estudos sobre a melhor forma de atenderas demandas de negócio utilizando o menor custo possível;7. Relatórios: Gerencia relatórios e notifica o corpo executivo sobre a situação dainfraestrutura da organização.9.4. Gerenciamento da DisponibilidadeO Objetivo principal do gerenciamento da Disponibilidade é garantir que o nível deserviço de todos os serviços de TI está sendo cumprido ou sendo excedido e qual pode ser oimpacto financeiro para o negócio. Deve atuar na redução de incidentes que possamimpactar a disponibilidade dos serviços e manter um plano de disponibilidade dos serviçosque são indispensáveis pela organização.A disponibilidade dos serviços está diretamente relacionada com a satisfação dousuário. Sistemas fora do ar geram situações de stress tanto para aqueles que dependem dofuncionamento do sistema como os que precisam restaurar sua operação no menor tempopossível. Um gerenciamento efetivo da Disponibilidade garante que problemas deindisponibilidade sejam reduzidos e tendam a zero.Figura 12: Gerenciamento da Disponibilidade: reduzir interrupções no serviço.