Desenvolvimento de Sistema para Gestão de TI - Fatec

5410.2. Gerenciamento da ConfiguraçãoO gerenciamento da configuração deve documentar e manter o controle de todos osItens de configuração que compõem o serviço durante seu ciclo de vida. Os itens deconfiguração podem ser todos os equipamentos físicos e lógicos que são utilizados paraefetivar a prestação de serviço, como servidores, links de rede, estações de trabalho,impressoras, softwares aplicativos, softwares básicos, softwares utilitários, roteadores,instâncias de bancos de dados e switches.O gerenciamento da configuração utiliza um repositório de dados conhecido comoBanco de Dados do Gerenciamento da Configuração – BDGC (do inglês ConfigurationManagement DataBase – CMDB). Este repositório de dados é composto pelos itens deconfiguração que se relacionam por um modelo lógico, normalmente estruturado noformato de “árvore”, partindo inicialmente de um Serviço.Figura 14: Ferramenta de gerenciamento de um BDGC.Os itens de configuração possuem atributos que o definem, como banda de rede,espaço em disco, quantidade de memória RAM, versão do software, entre outros. Um dosatributos mais importantes é o status do item de configuração, responsável por definir se eleestá em uso, se está suspenso, em estoque ou foi descontinuado. Manter uma fotografiaataualizada dos itens de configuração podem definir todos os equipamentos de TI utilizadospela organização.