Regulamento Interno de Funções e Tarefas - Câmara Municipal de ...

Assistente TécnicoExercer funções de natureza executiva, de aplicação de métodos eprocessos, com base nas directivas definidas e instruções gerais, nodomínio de actuação da unidade orgânica;Zelar pelas instalações e equipamentos afectos à sua actividade,garantindo a sua funcionalidade e actualização em função denecessidades objectivas;Auto-condução sempre que necessário para a satisfação dasnecessidades do serviço, desde que devidamente habilitado para oefeito.AdministrativaSecretariadoZelar pelas instalações e equipamentos afectos à sua actividade, garantindo a sua funcionalidade e actualização em função denecessidades objectivas.Assegurar o apoio executivo e administrativo ao responsável hierárquico, bem como os serviços da unidade orgânica em que seinsere;Recepcionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respectivos serviços ou destinatários, em função do tipo deassunto e da prioridade da mesma;Efectuar o processamento de texto de memorandos, cartas/ofícios, relatórios, notas informativas e outros documentos, com baseem informação fornecida;Recolher, examinar, conferir e controlar a movimentação interna dos processos de trabalho sob a sua responsabilidade,registando as anomalias/inconformidades detectadas e providenciando pela sua correcção;Cumprir os procedimentos internos, contribuindo para a sua melhoria contínua, suportada por uma avaliação crítica sistemática epela formulação de propostas de alteração;Apoiar a direcção da unidade orgânica no controlo do cumprimento das disposições estabelecidas em matéria de pessoal,garantindo a interlocução com a Divisão de Recursos Humanos;Recolher, tratar e fornecer a informação adequada à elaboração de relatórios de gestão/actividades e outros instrumentos deapoio à gestão;Arquivar a documentação, organizando-a em função do tipo de assunto ou do tipo de documento, respeitando regras eprocedimentos de gestão documental em vigor;Efectuar atendimento telefónico e presencial, prestando todos os esclarecimentos necessários;Recolher as reclamações e efectuar o encaminhamento adequado;Efectuar o pedido de material, preenchendo requisições ou outro tipo de documentação, com vista à reposição de faltas everificar a sua conformidade aquando da sua recepção;Identificar e utilizar as aplicações informáticas específicas da organização;Desenvolver funções, que se enquadram em directivas gerais dos dirigentes e chefias, de expediente, arquivo, secretaria,contabilidade -processamento, pessoal e aprovisionamento e economato, tendo em vista assegurar o funcionamento dosserviços;Assegurar a transmissão da comunicação entre os vários órgãos e entre estes e os particulares, através do registo, redacção,classificação e arquivo de expediente e outras formas de comunicação;Tratar informações, recolhendo e efectuando apuramentos estatísticos elementares e elaborando mapas, quadros ou utilizandoqualquer outra forma de transmissão eficaz dos dados existentes;Recolher, examinar, conferir e proceder à escrituração de dados relativos às transacções financeiras e contabilísticas, podendoassegurar movimentação de fundo de maneio;Recolher, examinar e conferir elementos constantes dos processos, anotando faltas ou anomalias e providenciando pela suacorrecção e andamento, através de ofícios, informações ou notas, em conformidade com a legislação existente; organizar,desenvolver os processos relativos à situação de pessoal e à aquisição e/ou manutenção de material;Assegurar o atendimento municipal geral, agilizando e qualificando o relacionamento dos munícipes e outros utentes com aCâmara Municipal de Palmela;Realizar o atendimento geral mediatizado através da gestão dos canais não presenciais de acordo com os requisitos eprocedimentos definidos centralmente;Disponibilizar informação geral e especializada aos munícipes e outros utentes que recorram a este meio de atendimento;Tratar as solicitações dos munícipes que possam ser respondidas exclusivamente no âmbito do posto de atendimento;Receber e encaminhar internamente os requerimentos e documentos dos utentes, para os processos cuja resolução não sejapossível no Centro de Contacto, acompanhando os tempos de resposta dos serviços da Câmara Municipal e gerindo asinteracções com os munícipes;Controlar os prazos de resposta dos serviços de retaguarda;Assegurar o atendimento telefónico e encaminhamento das chamadas para os serviços, quando for o caso; proceder àrealização e registo de chamadas para o exterior.Assegurar o apoio executivo e administrativo ao responsável hierárquico, bem como os serviços da unidade orgânica em que seinsere;Recepcionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respectivos serviços ou destinatários, em função do tipo deassunto e da prioridade da mesma;Efectuar o processamento de texto de memorandos, cartas/ofícios, relatórios, notas informativas e outros documentos, com baseem informação fornecida;Recolher, examinar, conferir e controlar a movimentação interna dos processos de trabalho sob a sua responsabilidade,REGULAMENTO INTERNO DE DESCRIÇÃO DE TAREFAS E FUNÇÕES – Anexo I ao Mapa de Pessoal 2012 Página 19 de 93