Regulamento Interno de Funções e Tarefas - Câmara Municipal de ...

Assistente TécnicoExercer funções de natureza executiva, de aplicação de métodos eprocessos, com base nas directivas definidas e instruções gerais, nodomínio de actuação da unidade orgânica;Zelar pelas instalações e equipamentos afectos à sua actividade,garantindo a sua funcionalidade e actualização em função denecessidades objectivas;Auto-condução sempre que necessário para a satisfação dasnecessidades do serviço, desde que devidamente habilitado para oefeito.AdministrativaRedigir e efectuar o processamento de texto de correspondência geral, nomeadamente memorandos, cartas/ofícios, notasinformativas e outros documentos;Arquivar a documentação, organizando-a em função do tipo de assunto ou do tipo de documento, respeitando regras eprocedimentos de arquivo;Efectuar a gestão do economato do serviço, aferindo as necessidades de meios e materiais indispensáveis ao funcionamento domesmo;Controlar, verificar e validar documentos relativos a despesas correntes;Recolher e fornecer a informação adequada à elaboração de relatórios de gestão/actividades e outros instrumentos de apoio àgestão;Atender e encaminhar os trabalhadores e/ou munícipes, enquadrando e analisando as solicitações apresentadas;Proceder à divulgação de normas e procedimentos internos junto dos trabalhadores e prestar os esclarecimentos necessários;Programar, coordenar e controlar as actividades referentes à leitura de contadores;Assegurar a gestão da base de dados referentes aos clientes das águas e locais de consumo, ligados ou não à rede dedrenagem;Assegurar a gestão das reclamações recebidas, informando o superior hierárquico;Gerir e assegurar as cobranças em matéria dos serviços prestados pela autarquia aos munícipes, nomeadamenteabastecimento de água e saneamento;Promover a gestão comercial dos serviços de águas de consumo e de saneamento, garantindo um sistema eficiente e ágil;Zelar pelas instalações e equipamentos afectos à sua actividade, garantindo a sua funcionalidade e actualização em função denecessidades objectivas;Assegurar o apoio executivo e administrativo ao responsável hierárquico, bem como os serviços da unidade orgânica em que seinsere;Recepcionar e registar a correspondência e encaminhá-la para os respectivos serviços ou destinatários, em função do tipo deassunto e da prioridade da mesma;Efectuar o processamento de texto de memorandos, cartas/ofícios, relatórios, notas informativas e outros documentos, com baseem informação fornecida;Recolher, examinar, conferir e controlar a movimentação interna dos processos de trabalho sob a sua responsabilidade,registando as anomalias/inconformidades detectadas e providenciando a sua correcção;Cumprir os procedimentos internos, contribuindo para a sua melhoria contínua, suportada por uma avaliação crítica sistemática epela formulação de propostas de alteração;Apoiar a direcção da unidade orgânica no controlo do cumprimento das disposições estabelecidas em matéria de pessoal,garantindo a interlocução com a Divisão de Recursos Humanos;Recolher, tratar e fornecer a informação adequada à elaboração de relatórios de gestão/actividades e outros instrumentos deapoio à gestão;Arquivar a documentação, organizando-a em função do tipo de assunto ou do tipo de documento, respeitando regras eprocedimentos de gestão documental em vigor;Efectuar atendimento telefónico e presencial, prestando todos os esclarecimentos necessários;Recolher as reclamações e efectuar o encaminhamento adequado;Efectuar o pedido de material, preenchendo requisições ou outro tipo de documentação, com vista à reposição de faltas everificar a sua conformidade aquando da sua recepção;Identificar e utilizar as aplicações informáticas específicas da organização;Abrir folhas de bens e serviços para execução dos serviços solicitados, nomeadamente colocação domiciliária de água, ligaçõesdomiciliária de ramais de águas residuais;Assegurar o apoio administrativo às brigadas operacionais;Recepcionar e distribuir pelos serviços operacionais os pedidos formulados internamente e externamente, nomeadamenteconstrução, manutenção e reparação dos ramais de água e saneamento, limpeza dos ramais de água e desobstrução dasfossas e colectores;Garantir a rescisão de contratos de água em locais inactivos e sem contador;Assegurar a facturação dos serviços prestados pela autarquia aos munícipes, elaborando relatórios mensais sobre o ponto desituação (facturas liquidadas e por liquidar);Controlar e garantir o pagamento dos serviços facturados no POCAL;Assegurar a criação de locais de consumo, após solicitação de um novo ramal;Garantir a actualização/inserção no programa geográfico "ARCMAP" dos dados respeitantes a novos locais de consumo e novosclientes;REGULAMENTO INTERNO DE DESCRIÇÃO DE TAREFAS E FUNÇÕES – Anexo I ao Mapa de Pessoal 2012 Página 59 de 93