criança e consumo

profissionais de comunicação, incluindo jornalistas e publicitários, não
percebam o resultado sistemático de seu trabalho. Os valores da sociedade
estão relacionados aos valores do mercado. Infelizmente, pais e educadores
não têm força para controlar, sozinhos, as grandes corporações da
mídia. Vivemos uma crise de civilização.
De qualquer maneira, a sociedade está tomando consciência de suas
prisões e pode, sim, individualmente ou em conjunto, aumentar a pressão
para mudar isso. Há um novo mercado em expansão: o mercado da
pressão sobre o mercado. Cito o exemplo do glúten: há três anos, não
havia produtos sem glúten; aí nasceram consumidores. Hoje, eles são
interlocutores, leem os rótulos dos produtos e fazem escolhas. Resultado:
os supermercados passaram a ter gôndolas específicas para produtos
sem glúten, e as embalagens começaram a destacar os ingredientes – não
apenas porque é lei, mas porque não querem perder clientes.
O consumidor que vira interlocutor tem uma força imensa. Aconteceu
também com produtos orgânicos – e pode acontecer com energia,
água... Imagine os produtos trazendo a informação: “Produzido com
energia solar”. Isso é só um exemplo de como as coisas mudam com a
pressão da oferta e da procura. Primeiro, é o movimento na sociedade
que exige a lei, a política pública. Depois, a legislação. É muito difícil
acontecer na ordem contrária. Comentei em uma entrevista recente à
Globo News que um dia, nas embalagens, talvez esteja escrito: “Não
utilizamos neuromarketing para descobrir como controlar sua mente
a fim de vendermos nossos produtos sem que você perceba”. Hoje já é
fator relevante de decisão de compra a informação explícita de que os
produtos não são testados em animais.
Precisamos assimilar que o consumidor virou interlocutor e tem um
poder imenso. De várias formas, ele passou a ser publicitário e jornalista.
Quando foi encontrado algo estranho em uma embalagem do suco Ades,
rapidamente apareceu um anúncio em rede social que mostrava a bruxa
oferendo suco de maçã da marca para a Branca de Neve. O custo dessa reação
veloz dos interlocutores tem um alto preço para a reputação das marcas.
Isso se reflete no dia a dia, no Conar, nas pesquisas de mercado, em
tudo o que leva os anunciantes a mudar. Precisamos fazer tudo diferente.
Construir o país que desejamos não pode mais ser tarefa irrelevante para
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