The New Service Economy - KK-stiftelsen

The New Service Economy
6 Utfallet
6.1 Måluppfyllelse
Det går att med ett snabbt överslag se att NSE-profilen väl har uppfyllt –
och i många fall överträffat – förväntningarna vid profiltidens början. Dokumentationen
av måluppfyllelsen är detaljerad och klar, och finns att tillgå
genom profilens årliga rapporteringar till KK-stiftelsen. Det är därför av
mindre intresse att här upprepa detaljer. I stället kommer en fokusering att
ske på de huvudsakliga resultaten och den fördjupade analys av process och
kritiska faktorer som följer längre fram i rapporten.
NSE review score
Industry relevance
Academic collaboration
Management§
Impact on education
Ways of working
NSE review score
Personnel
Scientific quality
Information & communication
Growth potential
0 1 2 3 4 5
Fig. 4 NSE-profilens prestation enligt KK-stiftelsens bedömningskriterier för
forskningsprofiler, och bedömd genom peer review den 15 december 2008
6.1.1 Forskning
Målsättningen att ”bygga upp en akademisk konkurrenskraft” bör anses ha
uppfyllts, i och med att två på varandra följande peer reviewer kunnat konstatera
att CTF uppnått en internationellt konkurrenskraftig ställning. Nationellt
finns ingen samlad miljö inom tjänsteforskningsområdet som kan mäta
sig med CTF:s vetenskapliga produktion vad gäller bredd, omfattning och
kvalitet.
NSE planerade att publicera 25 artiklar i vetenskapliga tidskrifter och
lika många konferenspapper. Resultatet blev 51 artiklar publicerade i internationella
fackgranskade tidskrifter, och 96 konferenspapper. Man planerade
för utgivningen av två böcker, men kom att publicera två böcker inom
kunddriven tjänsteutveckling och nio böcker inom relaterade områden. I
samtliga fall åtminstone fördubblade man, och i flera fall flerdubblade, utfallet
jämfört med de kvantifierade målsättningarna.
26