21.03.2014 Views

The New Service Economy - KK-stiftelsen

The New Service Economy - KK-stiftelsen

The New Service Economy - KK-stiftelsen

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

<strong>The</strong> <strong>New</strong> <strong>Service</strong> <strong>Economy</strong><br />

9 En diskussion om process<br />

Viktiga brytpunkter i NSE:s process har varit:<br />

• en tidig förändring av organisationsstrategi<br />

• erhållandet av redaktörskap för en tidskrift<br />

• valet av forskningsmetod: kombination av kvantitativ och kvalitativ metod<br />

• publicering i Journal of Marketing<br />

• samarbeten som avbröts eller inte förlängdes<br />

• halvtidsutvärderingen och efterarbete<br />

• överväxling i nya projekt (främst SAMOT)<br />

• Ikea som samarbetspartner<br />

• OECD-utvärdering och ökad involvering i regionen.<br />

I detta avsnitt behandlas processen under profilperioden i syfte att försöka<br />

besvara frågan: ”Vad hände på vägen?” Här fokuserar vi viktiga händelser<br />

och utvecklingstendenser under perioden. Av naturliga skäl kommer bara ett<br />

urval händelser att lyftas fram. Syftet är inte att ge en detaljerad redogörelse<br />

utan att skapa en förståelse för vilken typ av händelser och förhållanden som<br />

präglat perioden och påverkat det slutliga utfallet.<br />

Med inre process avses händelser i profilmiljön medan yttre process avser<br />

händelser som profilen har medverkat till eller påverkats av i omgivningen.<br />

Processerna har självfallet en koppling till varandra och forskningsmiljön<br />

bör visa på ett kontinuerligt tillvaratagande av, och samspel mellan, yttre<br />

och inre processer.<br />

Inre<br />

Samarbete<br />

avbryts,<br />

tillvaratagande<br />

averfarenhet<br />

Tillvaratagande<br />

averfarenheter<br />

och resultat<br />

Tillvaratagande<br />

utvärderingens<br />

synpunkter<br />

Metodval ,<br />

longitudinella<br />

data, samproduktion<br />

Överväxling<br />

från NSE av<br />

metoder och<br />

relationer<br />

Överväxling<br />

frånNSE<br />

Metod<br />

infrastruktur<br />

och resultat,<br />

Professur<br />

2001<br />

02<br />

03<br />

04<br />

05<br />

06<br />

07 08<br />

Yttre<br />

GeBort<br />

SverigeABi<br />

konkurs<br />

Samarbeten<br />

Swedbank ,<br />

Metso,<br />

Swebusoch<br />

Kollega<br />

förlängsej<br />

Publikation<br />

i A-journal<br />

Halvtidsutvärdering<br />

SAMOT<br />

OECD-rapport:<br />

TPA<br />

Stål& Verkst<br />

IKEA<br />

Redaktörskap<br />

för IJSIM<br />

Fig. 8.<br />

Viktiga händelser under NSE:s process<br />

41

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!