The New Service Economy - KK-stiftelsen

The New Service Economy
Klart är att en förutsättning för denna publicering var att den byggde på
ett kvantitativt dataset. En väl insatt internationellt verksam forskare i referensgruppen
och flera intervjupersoner vid profilen menar att amerikanska
tidskrifter i regel kräver ett kvantitativt forskningsupplägg för att anta en
artikel.
Ändå är det troligen inte så enkelt att enbart valet av kvantitativ metod
var utslagsgivande för framgången. Som en forskare vid profilen påpekat
handlar det även om att den gedigna bakgrunden i kvalitativa metoder möjliggjort
en högre kvalitet på den kvantitativt inriktade forskningen: ”[V]i gör
det bättre, för att vi kombinerar med och använder vår långa erfarenhet av
kvalitativa studier. Vi ger bättre förklaringar.” Det här är med andra ord ett
exempel på att forskningen vunnit i kvalitet när man har kombinerat olika
forskningskompetenser, vilket CTF:s virtuella upplägg underlättar.
Ytterligare en viktig aspekt av framgången var tillgången till goda longitudinella
data som var ett resultat av det långsiktiga samarbetet mellan profilens
forskare och Telia Sonera. Upplägg och erfarenhet av materialet fanns
redan innan profilen startade, vilket gav styrfart i forskningen från första
början.
9.4 Samarbeten som avbröts eller inte förlängdes
I samband med avtalsskrivandet med KK-stiftelsen presenterades tio företag
som profilen planerade att samarbeta med. Även om företagen inte förband
sig att delta mer än tre år i taget planerades samarbetena att hålla hela profilperioden
ut. Så blev nu inte fallet. Som redan framgått förlängdes inte
samarbetena med fem av företagen. Orsakerna varierar, och de har samtliga
lett till lärdomar för de inblandade i profilen. I det följande presenteras händelserna
som ”konkurs”, ”personalförändringar och omorganisationer”,
”omvärldshändelser” och ”den studerade verksamheten avvecklades”.
Konkurs: En av de från början planerade samarbetspartnerna (GeBort
Sverige AB) var ett litet och nystartat företag och gick i konkurs innan profilsatsningen
ens hann börja. Samarbetet avbröts helt enkelt då den ena partnern
i samarbetet upphörde att existera.
Personalförändringar och omorganisationer: Vad gällde Föreningssparbanken
(nu Swedbank) slutade den kontaktperson som profilforskarna byggt
upp en relation till. I kombination med organisationsförändringar gjorde
detta att samarbetet inte förlängdes. På Metso Paper slutade kontaktpersonen,
och samtidigt skedde organisationsförändringar. Det, tillsammans med
att utvecklingsprojektet som forskarna skulle studera fallerade, gjorde att
samarbetet inte fortsatte. För dessa två fall upphörde alltså samarbetet i
samband med att man förlorade en personlig kontaktyta till företaget. I fallet
med Metso Paper försvann den verksamhet som skulle studeras, men en
44