The New Service Economy - KK-stiftelsen

The New Service Economy
Kollega som kunde karaktäriseras som små eller medelstora företag. Med
tiden kom dessa företag dock att lämna profilen som fick en stark lutning
mot större företag (Ikea, Volvo Aero, Länsförsäkringar, Telia Sonera och
även Validation).
Tidigt fanns förhoppningar – till viss del förstärkta av utfästelser från
universitetet – om att tillföra profilen och CTF ytterligare en professur. Detta
har ännu inte blivit av. Det fanns även en önskan om att få fler positioner
för nydisputerade forskare för att förstärka skiktet av forskare mellan doktorander
och professorer. I dessa strävanden har man nått längre, även om
processen att finna resurser fortgår.
Profilen hade redan från början samarbeten med en palett av företag som
arbetade i BTC-relationer (business to consumer) respektive BTB-relationer
(business to business). Så har emellertid inte varit fallet vad gäller profilens
kärnfråga, användardriven tjänsteutveckling. Där har betoningen legat ensidigt
på BTC, vilket också är ett område som man har strävat efter att utveckla
under profiltidens gång.
Initialt hade inte NSE ett regionalt fokus även om man hade regionalt
förankrade företag som Uddeholm Tooling, Metso Paper och Länsförsäkringar
bland sina samarbetspartner. Med tiden kom emellertid det regionala
engagemanget att bli tydligare, vilket fick sitt tydliga uttryck i slutet och
strax efter profilens avslutning.
Ytterligare en diskrepans mellan plan och utfall var hur finansieringen av
profilen organiserades. Vid tiden för avtalsskrivandet hade man planerat en
modell som finansierade ett mindre antal forskare och doktorander. Emellertid
avvek man tidigt från detta och valde att sprida finansieringen över ett
större antal forskare och doktorander. Detta utvecklas mer i nästa avsnitt.
40