Lärande exempel – att förebygga konflikter mellan individ och familj

28 LÄRANDE EXEMPELträffa »godkända« vänner och släktingar (Al-Baldawi F. 2002).De kan behöva få stöd av t.ex. lärare, kamrater eller grannarför att våga vända sig till socialtjänsten. Flickornas behov av attsjälva ta steget att ansöka om hjälp måste respekteras.De som på detta sätt kommer i kontakt med flickorna måsteändå vara vaksamma för när en anmälan till socialnämndenom en flickas utsatthet måste ske. Här gäller det att socialtjänstenhar förmedlat kunskap till t.ex. skolpersonal, om vad mankan bidra med och vad som händer i samband med en anmälan.Föräldrarna kanske söker hjälp själva på grund av att derasflicka har rymt. Det är två oroliga föräldrar som inget hellre villän att flickan ska återvända hem, men som inte förstår vad somdrev flickan till att försvinna. Det gäller att inte förbise allvarligabakomliggande skäl i de fall det rör sig om tonårsflickorsom lever ut starkt i sina tonårskriser.Socialtjänstens arbeteSocialtjänsten har ett övergripande ansvar för att hålla siginformerad om situationen i den egna kommunen. Det gälleratt skaffa sig kännedom om nyinvandrade familjer, och tareda på om de nåtts av nödvändig information. Familjerna harkanske svårt att förstå socialtjänstens roll. Många invandrarekommer från samhällen där familjens roll är mycket stark ochden offentliga sektorn endast spelar en marginell roll (Kamali2002).I socialtjänstens ansvar ingår även att känna till vilka organisationerman kan samarbeta med i kommunen, vad de gör,och vad de skulle vilja göra framöver för dessa familjer. Detkan också vara värdefullt att känna till andra personer som kanutgöra resurser, t.ex. advokater med specialkunskaper, legitimeradepsykoterapeuter med utländsk språk- och kulturkompetens.När en flicka som befinner sig i en utsatt situation kontaktatsocialtjänsten är det viktigt att hon får den tid hon behöverför att utveckla förtroende för socialsekreteraren. Den socialainsatsen måste börja på flickans villkor. Hon måste kunna uppfattaatt det finns någon som lyssnar på henne utifrån hennesperspektiv. De första samtalen kan ha karaktären av råd ochstöd. Tiden innan utredningen har startat kan bl.a. användastill att fundera över på vad sätt hennes familj ska komma ini en eventuell utredning. Vid behov kan hon få en egen samtalskontakteller stödfunktion, inom exempelvis den öppnabarnpsykiatrin eller på en ungdomsmottagning, som kan löpaparallellt under utredningstiden. Flickans behov av stöd måste